На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:07   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Не хочу 2 ремонт ст.машины

Купили в ноябре 2007 года стиральную машину-автомат Самсунг
в апереле сломалась чинили по гарантии(замена платы дней 40) больше месяца.... сейчас опять сломалась не сливает воду вызвала мастера он сказал отправлям в ремонт упаковали и забрали...
на руках бумашка "забрали на проверку" прошла уже неделя
Ремонт не хочу ни каких бумажек не подписывала только "акт передачи товара на проверку..."

Могу Я отказаться от ремонта и потребовать деньги ?
второй ремон длинною в месяц мне не нужен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:12   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

ПОКА дугого права, кроме ремонта, у Вас нет. Если сломается третий раз - будет. Только заявлять - ремонт не хочу -, надо сразу и письменно.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:23   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
второй ремон длинною в месяц мне не нужен.
а никто вас и не спрашивает, нужен или не нужен, положено по закону, значит ремонт, вот когда сломается в 3й раз, тогда и будете пальцы загибать....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:39   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
ПОКА дугого права, кроме ремонта, у Вас нет. Если сломается третий раз - будет. Только заявлять - ремонт не хочу -, надо сразу и письменно.
Я писменно ремонт не просила Они молча забрали машину и всё хотя Я мастеру говорила "Мне неоднократный РЕМОНТ не нужен Я и так уже была 40 дней без машины."

А если Я писменно напишу что ремонт не хочу прошу вернуть деньги т.к. ремонт неоднократный и длительный 40 дней +еще уже семь и когда закончится неясно...
Мне что руками стирать ???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:46   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Вы письменно не просили ничего, поэтому был выбран удобный для продавца вариант - ремонт. То, что Вы говорили не имеет юридической силы, все просьбы и требования надо писать.

Вам ясно написали, что пока Вы не можете ничего предъявить кроме ремонта. Неоднократный - это два и более. У Вас пока один ремонт был. Будет третья поломка - будет и неоднократный и более 30 суток, тогда можно вернуть деньги. Пока - нельзя.

По поводу стирки руками. Ст 20 ЗоЗПП
Цитата:
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Пишите требование продавцу, ПИСЬМЕННО, в 2-х экз., на втором пусть сделает отметку о приеме для Вас. Если Вам не дадут подмену н время ремонта, они Вам выплатят неустойку, с 4-го дня, до окончания ремонта, по 1% в день от стоимост Вашй машинки. Все.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:49   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Мне что руками стирать ???
имеете полное право просить, даже требовать на время ремонта подменную стиральную машинку... а вот отказаться от ремонта пока не можете...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 17:19   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Были в нашем РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ говорят
"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Это и есть второй ремон
НЕОДНОКРАТНЫЙ зачит второй раз
ОДНОКРАТНЫЙ значит 1
НЕОДНОКРАТНЫЙ значит более 1 раза...
Они чинить не умеют а я должна ждать
Обещали с ними разобраться а Я уже отнесла заявление где написала
" Со вторым, тоесть неоднократным ремонтом не согласна и никогда Вам согласие на ремонт не давала Немогу пользоватся более 30 дней в течении гарантийного срока Прошу вернуть деньги или буду обращаться в суд. !!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 18:42   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...буду обращаться в суд. !!!
обращайтесь, только не удивляйтесь когда суд проиграете...
более 30 дней, это когда сложить 2 ремонта и сломалось в 3й раз... у вас только 2й ремонт.... вот сломается в 3й, тогда и будет неоднократно и 30 в течении года, а пока ничего этого нет...
сам по себе ремонт не может превышать 45 дней... так, что прийдется подождать, просите подмену...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика