На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:17   #1
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию Исправное оборудование в СЦ

Прошу форумчан, имеющих отношение к сервисным центрам, поделиться опытом.
Как они поступают в случаях, когда потребитель сдает в АСЦ оборудование в гарантийный ремонт, выполняется диагностика и выявляется, что оборудование исправно.
Особенно это актуально в случаях, когда заявляется дефект, который проявляется периодически.
Инженеры АСЦ в этом случае тратят рабочее время, которое должно быть оплачено, т.к. работа выполнена.
Правомерно ли в этом случае требовать с потребителей оплату диагностики? Если, да, то как быть в ситуации, когда потребитель категорически отказывается диагностику оплачивать.

Мне кажется, что многие продавцы даже не догадываются, что АСЦ, зачастую, работают на продавца бесплатно.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:21   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

С покупателя не можете брать вообще ничего. Понятия диагностики в законе нет, а проверка качества (коей и является диагностика) бесплатна. Насколько мне известно, что АСЦ изготовитель оплачивает проведение диагностики. А если работаете по договору с продавцом, то и составляйте договор соответственно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:27   #3
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
С покупателя не можете брать вообще ничего. Понятия диагностики в законе нет, а проверка качества (коей и является диагностика) бесплатна. Насколько мне известно, что АСЦ изготовитель оплачивает проведение диагностики. А если работаете по договору с продавцом, то и составляйте договор соответственно.
Далеко не все производители оплачивают диагностику, а некоторые даже ремонт без замены деталей отказываются оплачивать.
Далеко не все продавцы готовы оплачивать диагностику. Да и зачем им это нужно?
Ведь АСЦ, по договору с производителем, обязан принимать оборудование для диагностики, определения причин возникновения недостатка и последующего устранения недостатка бесплатно для потребителя.

Эльдорадо, насколько я знаю, не платит никому, говорят, что у них на это бюджета нет.

И что с такими делать?
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:28   #4
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Мне кажется, что многие продавцы даже не догадываются, что АСЦ, зачастую, работают на продавца бесплатно.
Это каким это образом, интересно ? Если гарантийное обслуживание, то ему производитель платит. Если послегарантийное - клиент. Где здесь продавец-то ?)))
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:33   #5
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мелкий Лавочник Посмотреть сообщение
Это каким это образом, интересно ? Если гарантийное обслуживание, то ему производитель платит. Если послегарантийное - клиент. Где здесь продавец-то ?)))
Вот и первые продавцы. Я уже написал, что далеко не все производители оплачивают диагностику. В этом случае АСЦ работает в 0, если у него нет договора с продавцом. А если в городе этих продавцов, как грязи?
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:36   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Я уже написал, что далеко не все производители оплачивают диагностику.
Ну если в Вашем договоре авторизации это не оговаривается - то чьи это проблемы? Или авторизацию силой заставляли брать? Кто мешал составить договор так, чтобы он вас устроил?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:42   #7
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну если в Вашем договоре авторизации это не оговаривается - то чьи это проблемы? Или авторизацию силой заставляли брать? Кто мешал составить договор так, чтобы он вас устроил?
Принцип подписания договоров большинства производителей - не устраивает, не подписывай.
Это точно также, как по отношению к продавцу - АСЦ ремонты выполняет медлено потому что детали производитель не отправил, не нравится, не продавай.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 16:44   #8
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Принцип подписания договоров большинства производителей - не устраивает, не подписывай.
Это точно также, как по отношению к продавцу - АСЦ ремонты выполняет медлено потому что детали производитель не отправил, не нравится, не продавай.
Уж простите тупого продавца, но в чём тогда смИсл заниматься таким бизнесом ?
Или вы заключаете договор, получаете приличную маржу и списываете эту диагностику по статье "Прочие расходы" или расторгаете договор и занимаетесь платным ремонтом.
А обвинять продавцов в том, что вы не можете с кем-то договориться ... странно это, не находите ?)))
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 21:23   #9
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Далеко не все производители оплачивают диагностику, а некоторые даже ремонт без замены деталей отказываются оплачивать.
Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Ведь АСЦ, по договору с производителем, обязан принимать оборудование для диагностики, определения причин возникновения недостатка
Т. е. по договору с производителем АСЦ обязан делать это бесплатно?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 05:30   #10
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

По договору с производителем АСЦ обязан принимать оборудование в гарантийный ремонт.
Если заявленная нисправность не проявляется, то производитель диагностику не оплачивает (оплачивают далеко не все производители).

С потребителя за диагностику тоже брать нельзя (см. #2)

Продавцы, в нарушение ЗоЗПП ст.18 п.2, отправляют всех в АСЦ, при этом обещают потребителю манну небесную, зачастую говорят, что АСЦ - это СЦ продавца, хотя это не так.

Мелкий Лавочник, я сейчас говорю, в большей степени, о компьютерных сервисах, а компьютеры это устройства, которые сами по себе, без ОС не работают, а чтобы ОС убить много ума не нужно. Многие отказываются платить за установку ОС и давят на то, что это недостаток товара, а АСЦ - это представитель производителя. Судя по данному форуму, многие мелкие и не очень мелкие лавочники наивно полагают, что на деньги за гарантийные ремонты можно и подменный фонд купить и запчасти в полном ассортименте. Это далеко не так. Основные деньги в компьютерном сервисе - это поддержка и сопровождение оборудования корпоратива, а авторизации - это "Флаги" для подписания договора. Вы не пробовали авторизоваться по HP или IBM? Попробуйте.

Последний раз редактировалось ServiceMan; 03.07.2008 в 05:32..
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 09:12   #11
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Прошу форумчан, имеющих отношение к сервисным центрам, поделиться опытом.
Как они поступают в случаях, когда потребитель сдает в АСЦ оборудование в гарантийный ремонт, выполняется диагностика и выявляется, что оборудование исправно.
С удовольствием поделюсь опытом.

Действительно нередки случаи, когда заявленная потребителем неисправность не воспроизводится в условиях сервисного центра. Причин тому масса. Производитель действительно не оплачивает подобную диагностику. Оно в принципе и правильно, за что платить-то?
С потребителем поступаем очень просто, если при обращении неисправность не выявлена, то при повторном обращении просим продемонстрировать неисправность, без этого стараемся не принимать, хотя бывают исключения.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:01   #12
Vel84
Новичок
 
Регистрация: 03.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Поясните мне пожалуйста. Если потребитель обращается с неисправным товаром (на лицо факт мех. повреждения) и, конечно, утверждает, что недостаток возник не по его вине. Просит провести экспертизу уполномоченной организацией, обратившись в магазин по месту покупки. Как быть в этом случае, если вина потребителя будет подтверждена СЦ? Как я понимаю, в соответствии с ЗПП (если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара) потребитель должен оплатить расходы. Так ли я понимаю закон?
Vel84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:05   #13
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Мелкий Лавочник, я сейчас говорю, в большей степени, о компьютерных сервисах, а компьютеры это устройства, которые сами по себе, без ОС не работают, а чтобы ОС убить много ума не нужно.
Не может быть !!! Компьютер не работает без оси ??? Вот так новость ... ))) (Извините, не удержался ... )))
Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Многие отказываются платить за установку ОС и давят на то, что это недостаток товара, а АСЦ - это представитель производителя. Судя по данному форуму, многие мелкие и не очень мелкие лавочники наивно полагают, что на деньги за гарантийные ремонты можно и подменный фонд купить и запчасти в полном ассортименте. Это далеко не так.
А вы мысли всех лавочников читать умеете ? Может, стоит от вас подальше держаться ??? )))

Теперь серьёзно. Брать с юзера денег за перестановку оси - это жестоко, учитывая, что ось с рекавера поднимается.
Многие мелкие и немелкие лавочники наивно думают, что помимо гарантийных существуют и негарантийные ремонты, стоимость которых позволяет себя очень даже неплохо чувствовать. Я сотрудничаю с сервисом, куда отправляю всех утопленных, погрызанных и уроненных (как всё-таки богат и могуч русский язык!) ноутов. Суммы, которые снимают с потерпевших, могут впечатлить кого угодно.
А поскольку находятся ребята в промзоне, аренда и коммуналка копеечная, мастера приезжие, то доход владельца позволяет ему спокойно расширяться вширь и вглубь )))
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:07   #14
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vel84 Посмотреть сообщение
Поясните мне пожалуйста. Если потребитель обращается с неисправным товаром (на лицо факт мех. повреждения) и, конечно, утверждает, что недостаток возник не по его вине. Просит провести экспертизу уполномоченной организацией, обратившись в магазин по месту покупки. Как быть в этом случае, если вина потребителя будет подтверждена СЦ? Как я понимаю, в соответствии с ЗПП (если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара) потребитель должен оплатить расходы. Так ли я понимаю закон?
Правильно.
Причем в С.Ц. должны составить акт где указать причины не гарантийного случая.
И лучше сразу с С.Ц. решить вопрос об оплате экспертизы потребителем , иначе уйдет и Вы заплатите за экспертизу сами.
Факты были.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:12   #15
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мелкий Лавочник Посмотреть сообщение
Я сотрудничаю с сервисом, куда отправляю всех утопленных, погрызанных и уроненных (как всё-таки богат и могуч русский язык!) ноутов. Суммы, которые снимают с потерпевших, могут впечатлить кого угодно.
А поскольку находятся ребята в промзоне, аренда и коммуналка копеечная, мастера приезжие, то доход владельца позволяет ему спокойно расширяться вширь и вглубь )))
Нам бы такого человека ! Глядиш и на канары бы сьездили.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:17   #16
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Нам бы такого человека ! Глядиш и на канары бы сьездили.
Какого такого ?)))
А на Канары можно и в межсезонье съездить, там вполне подходящая водичка для русского человека, а ценник вполне сочинский )))
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:23   #17
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мелкий Лавочник Посмотреть сообщение
Я сотрудничаю с сервисом, куда отправляю всех утопленных, погрызанных и уроненных (как всё-таки богат и могуч русский язык!) ноутов. Суммы, которые снимают с потерпевших, могут впечатлить кого угодно.
Сервис случайно не Ультрахелп?
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=13125
С такими суммами и подходом можно легко новые ноутбуки потребителям раздавать.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:29   #18
Vel84
Новичок
 
Регистрация: 03.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Как быть в том случае, если потребитель отказывается платить за проведенную экспертизу? Есть ли рычаги, способные убедить его в этом, кроме ЗПП?

Как быть в том случае, если потребитель отказывается платить за проведенную экспертизу? Есть ли рычаги, способные убедить его в этом?

Последний раз редактировалось Андрюха; 03.07.2008 в 14:39..
Vel84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:37   #19
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vel84 Посмотреть сообщение
Как быть в том случае, если потребитель отказывается платить за проведенную экспертизу? Есть ли рычаги, способные убедить его в этом?
Не хочет платить, не отдавайте Акт экспертизы.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 14:39   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Есть ли рычаги, способные убедить его в этом?
сначала письмо с уведомлением о вручении и с указанием статей ЗоЗПП и ГК, но, как правило, только суд вразумляет упертых...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 15:32   #21
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мелкий Лавочник Посмотреть сообщение
Какого такого ?)))
А на Канары можно и в межсезонье съездить, там вполне подходящая водичка для русского человека, а ценник вполне сочинский )))
Такого кто к нам в сервис технику бы посылал на ремонт.
А насчет ценника на отдых у нас не хватит даже на ближайший санаторий

Цитата:
Как быть в том случае, если потребитель отказывается платить за проведенную экспертизу? Есть ли рычаги, способные убедить его в этом, кроме ЗПП?
Акт и аппарат выдавать только после оплаты.

Последний раз редактировалось Анфиса; 03.07.2008 в 18:44.. Причина: +
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 15:48   #22
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Не хочет платить, не отдавайте Акт экспертизы.
Или берите предоплату за экспертизу.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 15:54   #23
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Такого кто к нам в сервис технику бы посылал на ремонт.
А кто препятствует сотрудничеству ? Пройдитесь по торгующим организациям, раздайте визитки, оговорите с продавцами их долю - и куйте железо, не отходя от кассы ))) Вы какую технику починяете ?
Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
А насчет ценника на отдых у нас не хватит даже на ближайший санаторий
Это где же такие дорогие санатории ?)))
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 16:04   #24
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
А кто препятствует сотрудничеству ? Пройдитесь по торгующим организациям, раздайте визитки, оговорите с продавцами их долю - и куйте железо, не отходя от кассы ))) Вы какую технику починяете ?
Да и визитки и договора есть- работы мало.
Цитата:
Это где же такие дорогие санатории ?)))
В Сибири и не санатории дорогие а з-п маловата,а аренда большевата.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 16:07   #25
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Да и визитки и договора есть- работы мало.
А Вы в каком сервисе работаете? Что ремонтируете?
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 16:09   #26
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
А Вы в каком сервисе работаете? Что ремонтируете?
TV.DVD.М.Ц. и т.д. и т.п.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 16:13   #27
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
TV.DVD.М.Ц. и т.д. и т.п.
Попробуйте получить авторизации производителей, оборудование которых продается в магазинах федерального масштаба (Эльдорадо, М-Видео и т.п.), и при этом в СЦ этих магазинов не было таких авторизаций. Эльдорадо договора с АСЦ не заключает, но если с ними договориться, то оборудование возить будут к вам, особенно если будете с ними корректно работать.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 12:34   #28
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Попробуйте получить авторизации производителей, оборудование которых продается в магазинах федерального масштаба (Эльдорадо, М-Видео и т.п.), и при этом в СЦ этих магазинов не было таких авторизаций. Эльдорадо договора с АСЦ не заключает, но если с ними договориться, то оборудование возить будут к вам, особенно если будете с ними корректно работать.
Да не проблема так и работаем.
Просто в городе 12 сервисов и спад сейчас у всех.
А иногда приезжают всякие представители и всей торговле которая закупает их технику заявляют нашу технику возить только в определенный сервис,К------Ы
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 13:00   #29
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
А иногда приезжают всякие представители и всей торговле которая закупает их технику заявляют нашу технику возить только в определенный сервис,К------Ы
Это называется - стратегическое партнёрство. Большие и умные дяди дают немного денег "представителям представителя" и получают гарантированные заказы. Тот, кто денег давать не хочет или не может, подбирает оставшиеся крошки ... Рынок, однако.
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 18:33   #30
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Да не проблема так и работаем.
Просто в городе 12 сервисов и спад сейчас у всех.
А иногда приезжают всякие представители и всей торговле которая закупает их технику заявляют нашу технику возить только в определенный сервис,К------Ы
Представители производителей приезжают?
Так это они делают не для того, чтобы кого-то пролоббировать.
Если ваш СЦ работает плохо, то к вам никто и не пойдет.
Вы кем работаете в СЦ? Ремонтником или логистом или руководите?
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2008, 08:07   #31
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Представители производителей приезжают?
Так это они делают не для того, чтобы кого-то пролоббировать.
Если ваш СЦ работает плохо, то к вам никто и не пойдет.
Вот именно пролоббировать и приезжали.
До приезда к нам возили 4 компании а теперь 1 и то по тому что в том сервисе их достали.
Насчет плохо работает - думаете кто то приехал тогда посмотрел?
Отчеты вовремя нареканий нет, так что только именно лобби.
Причем после того как на этом бренде остались два сервиса.
Все остальные из за бардака от них отказались.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика