На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 11:56   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Новая со всеми ярлыками детская коляска (не бывавшая на улице) и стульчик для кормления (в коробке) - 14 дн не прошло........можно ли сдать обратно в магазин? (не входит ли стульчик для кормления в категорию "мебель"?)
Формально в магазине подтвердили возможность сдать стульчик, но не коляску - как сослаться на закон, в случае если начнут относить стульчик в категорию мебель, а коляску в категорию товаров по уходу за детьми или еще что??

2. Прочитала на форуме, что любые детские товары (комбинезоны, футболки, брючки) - обмену и возврату не подлежат --- подтверждаете, что это ошибочное утверждение????

3. Как быть, если сдаешь детскую футболку - если магазин начнет утверждать, что это швейное бельевое изделие???? ведь футболку носят на улицу, это не пижама и не безрукавка для ношение под одеждой--- значит футболка не может являться бельем?????

Спасибо!

5. не понимаю значения Электронные игрушки:
то есть в упаковке с ярлыками я имею право сдать:
мяч
кубики
машинки
куклы ---------- ????????????
велосипед, если колеса его не побывали на улице ??????

и если в игрушке находится батарейка - это Электронная игрушка????

Что ответить продавцу, если он скажет, что игрушки мы не принимаем??

Можно ли сдать скажем Пластиковую горку для уличного применения, если сохранены упаковки и тп....????

Как разграничить детские игрушки, велосипеды, горки, качели - на то, что подлежит сдаче, а что нет?????
(условие сохранения тов.вида, чеков, ярлыков - мне понятно)

Можно ли при нарушение своих прав позвонить в Торгинспекцию и получить там консультацию????

Последний раз редактировалось Анфиса; 08.07.2008 в 01:02.. Причина: +
 
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 12:22   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Начнем с того, что тоар надлежащего качества просто сдать нельзя вообще. Можно обменять, если что то не подошло. Коляску и стульчик детский ПОМЕНЯТЬ можно.
Андрей У вне форума  
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 12:45   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
... как сослаться на закон, в случае если начнут...
а никак, закон не предусмотрел того, что вы понесете все обратно в магазин...
так, что садитесь ка лучше писать объявление... продам коляску детскую, стульчик для кормления... чего там у вас еще... горка пластиковая?
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 13:33   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

незарегистрированный Скажите, у Вас вопросы из желания обогатить свои знания, так как слишком много примеров для разрешения конкретной ситуации.
Если первое, то см. ст. 25 закона о защите прав потребителей, Правила продажи отдельных видов товаров и прилагаемый к ним Перечень непродтоваров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера....
Попутно разъясню, что наличие батарейки или иного источника электроэнергии является необходимым. но недостаточным условиям отнесения игрушки к группе электронных. На батарейках могут работать также и игрушки электромеханические, которые подлежат обмену.
Из перечисленных Вами товаров надлежащего качества при соблюдении, установленных законом условий, обмену/возврату подлежат:
коляски, стульчики для кормления, игрушки (кроме электронных), детские велосипеды, детская одежда (кроме бельевых и чулочно-носочных изделий).
Вопрос о футболках, майках, куда их относить, решается не однозначно.
В систематическом товарном словаре перечислена бельевая группа:
Белье нательное мужское, женское, детское из всех видов тканей: сорочки нижние, кальсоны, пижамы, трусы, плавки, брюки пижамные, сорочки ночные, купальные костюмы из тканей, пляжные ансамбли из тканей, юбки нижние и др.
Прямо здесь футболки не указаны, но есть "и др.", дающее возможность продавцу доказывать. что они сидят именно там.
Вопрос о праве на возврат товара надлежащего качества вместо обмена на аналогичный должен решаться в каждом случае с учетом конкретных обстоятельств.
Контроль на потребительском рынке осуществляет Роспотребнадзор, туда и обращайтесь в необходимых случаях.
Чудак вне форума  
Untitled Document
Старый 08.07.2008, 00:58   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Начнем с того, что тоар надлежащего качества просто сдать нельзя вообще. Можно обменять, если что то не подошло. Коляску и стульчик детский ПОМЕНЯТЬ можно.
Уважаемый активный участник, если товар не устраивает (а он видимо не подошел, раз я спрашиваю) и обменять его не на что, ввиду того, что другого ничего не предлагается производителем, ТО ОБМЕН ВОЗМОЖЕН, вопрос был про отнесение данных товаров в раздел Мебель.
Вы просто сказали можно, а на каком основании вы считаете, что этот товар мебелью не считается?????

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а никак, закон не предусмотрел того, что вы понесете все обратно в магазин...
так, что садитесь ка лучше писать объявление... продам коляску детскую, стульчик для кормления... чего там у вас еще... горка пластиковая?
вы форум зря не засоряйте

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
незарегистрированный Скажите, у Вас вопросы из желания обогатить свои знания, так как слишком много примеров для разрешения конкретной ситуации.
Если первое, то см. ст. 25 закона о защите прав потребителей, Правила продажи отдельных видов товаров и прилагаемый к ним Перечень непродтоваров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера....
Попутно разъясню, что наличие батарейки или иного источника электроэнергии является необходимым. но недостаточным условиям отнесения игрушки к группе электронных. На батарейках могут работать также и игрушки электромеханические, которые подлежат обмену.
Из перечисленных Вами товаров надлежащего качества при соблюдении, установленных законом условий, обмену/возврату подлежат:
коляски, стульчики для кормления, игрушки (кроме электронных), детские велосипеды, детская одежда (кроме бельевых и чулочно-носочных изделий).
Вопрос о футболках, майках, куда их относить, решается не однозначно.
В систематическом товарном словаре перечислена бельевая группа:
Белье нательное мужское, женское, детское из всех видов тканей: сорочки нижние, кальсоны, пижамы, трусы, плавки, брюки пижамные, сорочки ночные, купальные костюмы из тканей, пляжные ансамбли из тканей, юбки нижние и др.
Прямо здесь футболки не указаны, но есть "и др.", дающее возможность продавцу доказывать. что они сидят именно там.
Вопрос о праве на возврат товара надлежащего качества вместо обмена на аналогичный должен решаться в каждом случае с учетом конкретных обстоятельств.
Контроль на потребительском рынке осуществляет Роспотребнадзор, туда и обращайтесь в необходимых случаях.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ЧУДАКУ!!!!

Таких бы людей побольше, спасибо за то, что потратили свое время и так отлично ответили. Единственное, что мне не ясно, почему продавец не может настаивать на отнесении коляски и стульчика в раздел Мебель, которая обмену и возврату не подлежит.

Последний раз редактировалось Анфиса; 08.07.2008 в 01:28.. Причина: +
 
Untitled Document
Старый 08.07.2008, 01:27   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Единственное, что мне не ясно, почему продавец не может настаивать на отнесении коляски и стульчика в раздел Мебель, которая обмену и возврату не подлежит.
Потому что не подлежат обмену только мебельные гарнитуры и комплекты. И даже если стульчик и будет отнесен к мебели, то оснований для отказа в обмене быть не может.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 08.07.2008, 09:40   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
детская коляска (не бывавшая на улице)
Учитывайте только, что если есть следы эксплуатации - вернуть нельзя. та же проблема. если на коляске были ярлыки, наклейки, пломбы, которые Вы удалили.
McWild вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика