На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 19:03   #1
Лариса09
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy В химчистке испортили брюки

Здравствуйте, В химчистке испортили брюки, выдали с изменением окраса и затертостями.
Написала заявление на возврат суммы, требуют чек. Так как брюки покупала за границей 3 месяца назад, чек не сохранился, но вещь именная коллекционная. Подскажите, каковы мои дальнейшие действия.Как долго администрация химчистки имеет право рассматривать мое заявление?
С уважением, Лариса
Лариса09 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 01:00   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Ваши права установлены ст. 29, 31 и 35 закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возмещения двукратной стоимости испорченной вещи (с учетом % износа, если он указан в квитанции), а также понесенных расходов. Время на удовлетворение Вашего требования о возврате денег - 10 дней.
Если в квитанции не была указана цена вещи и чека нет, можно обратиться в Бюро товарных экспертиз, где вещь оценят. В этом случае расходы на оценку также обязана будет возместить химчистка.
У Вас сильные позиции, но много хлопот, поэтому попробуйте придти к мировому соглашению с химчисткой.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 15:07   #3
Лариса09
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо за консультацию
Лариса09 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика