На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 10:41   #1
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Жесткий диск

Здравствуйте!
Хочу предложить Вам к рассмотрению такую ситуацию.
Я купил винчестер в августе прошлого года Seagate Barracuda ide 250гб.
В настоящее время появились бэд блоки. Гарантия на него 3 года.
Физических повреждений нет.
Могу ли я требовать возврата денег?
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 11:26   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

ПК с основными периферийными устройствами входят в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене, возврате подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Нет единого взгляда на то, следует ли относить составные части ПК к данному перечню или нет. Нет и однозначной судебной практики.
Если продавец будет относить, то возврат возможен лишь при выявленном существенном недостатке, нарушении срока гарантийного ремонта или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18, 20, 23 закона о ЗПП).
Но попытка - не пытка. Напишите претензию по образцу на сайте и вручите продавцу под роспись о ее приеме.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 11:30   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В настоящее время появились бэд блоки.
Это возможно отремонтировать? Вряд ли. Тогда это существенный недостаток.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 11:48   #4
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Это возможно отремонтировать? Вряд ли. Тогда это существенный недостаток.
Так можно возврат денег требовать, если это существенный недостаток?
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:04   #5
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Это возможно отремонтировать? Вряд ли. Тогда это существенный недостаток.
Если количество BAD-блоков небольшое, то отремонтировать можно.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:35   #6
Legacy
Участник
 
Регистрация: 08.01.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Если bad блоков несколько, то их можно очень легко убрать.
Если их много и винчестер начинает "сыпаться", то это гарантийный случай.
Legacy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:49   #7
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

бэдов много, могу ли я требовать возврата денег?
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:56   #8
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Если отремонтировать нельзя, то это существенный недостаток (Преамбула ЗоЗПП) и Вы можете требовать возврат денег (ст.18 п.1).
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 16:32   #9
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

еще вопросик! вот если внешне винт выглядит нормально без царапин, без вмятин, краска вся на месте, они не не могут сказать что я его сам испортил?
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 16:44   #10
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Они могут предложить вам несколько вариантов. Несите уже винт им, потом отпишетесь о результате
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 12:09   #11
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Пока не понесу, он пока без проблем работает, хочу апгрейд сделать бесплатный. Завернуть его в толстый поролон, обклеить скотчем и пошвырять немого. А потом сделать возврат и на эти деньги купить новый, с большим объемом. Как думаете, это осуществимо?
(Прошу прощения, если для Вас это не подходящий вопрос)
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 12:13   #12
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DanStopka Посмотреть сообщение
Пока не понесу, он пока без проблем работает, хочу апгрейд сделать бесплатный. Завернуть его в толстый поролон, обклеить скотчем и пошвырять немого. А потом сделать возврат и на эти деньги купить новый, с большим объемом. Как думаете, это осуществимо?
(Прошу прощения, если для Вас это не подходящий вопрос)
Во ПЭ обнаглели, поройтесь в себе, совесть то осталась еще? Хотя ..... вряд ли
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 12:22   #13
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Совершенно верно.Вопрос не совести для меня. В этой фирме меня тоже обманывали очень нехорошо, сейчас не об этом. По закону я прав буду?
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 13:08   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
По закону я прав буду?
По закону вы мелкий мошенник, желающий незаконно обогатиться...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 14:38   #15
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
По закону вы мелкий мошенник, желающий незаконно обогатиться...
Я же по делу спрашиваю, возврат можно требовать, и дадут ли его, и куда жаловаться если не дадут возврат?

P.S. Пожалуйста, рассматривайте данную ситуацию как вымышленную, я еще ничего не сделал)
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 14:42   #16
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Корешок! Здесь таких ПЭ не любят и на такие вопросы не отвечают.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 14:56   #17
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

ПЭ - это что означает?
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 14:57   #18
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DanStopka Посмотреть сообщение
Пока не понесу, он пока без проблем работает, хочу апгрейд сделать бесплатный. Завернуть его в толстый поролон, обклеить скотчем и пошвырять немого. А потом сделать возврат и на эти деньги купить новый, с большим объемом. Как думаете, это осуществимо?
(Прошу прощения, если для Вас это не подходящий вопрос)
Заверните голову в толстый поролон, обклейте скотчем и постучите немного головой об стенку. Если все в порядке, то с жестким диском тоже ничего не получится. Если же чувствуете что что-то не так, то, возможно, жесткий диск вам уже не понадобится.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:01   #19
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DanStopka Посмотреть сообщение
ПЭ - это что означает?
Думаю моей подписи Вам будет достаточно для расшифровки.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:08   #20
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DanStopka Посмотреть сообщение
Совершенно верно.Вопрос не совести для меня. В этой фирме меня тоже обманывали очень нехорошо, сейчас не об этом. По закону я прав буду?
Нет, Вы будете не правы. Повторюсь - не любят здесь потребэкстремистов. Минус Вам в репутацию.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:40   #21
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Ну ясно, по существу никто ничего ответить не может, и уж тем более подкрепить свой ответ. Только упрекать, и еще дразнилки детские вспоминать)). Я думал серьезный форум.

P.S. Любви от Вас не требовалось.
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 15:54   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DanStopka Посмотреть сообщение
Я думал серьезный форум.
Серьезный. Юридический. Правовой.
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 16:05   #23
DanStopka
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Серьезный. Юридический. Правовой.
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы
Спасибо Вам за ответ!
DanStopka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 22:56   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
По закону вы мелкий мошенник, желающий незаконно обогатиться...
вот как тока барыга докажет этот факт тогда он будет потреб экстремистом а пока недокажет это производственый брак который надо устранить или вернуть деньги потребу
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика