На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 12:56   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Имею ли я право получить деньги обратно за диск или поменять его на другой?

Купила игрушку,системные требования минимальные,можно сказать.Диск лицензионный.Установила,не идет,выдает ошибку какую-то.Имею ли я право требовать с продовца деньги обратно или обмен товара?Он ссылается на то,что не сохранена пленка на коробке.А как бы я его интересно установила,не распечатав???Хотя пришла прям в тот же день и чек есть.Какие у меня права в этом случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 12:59   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Продавец проводил проверку качества? У него диск работает? Если у него не работает также можете потребовать возврата уплаченной суммы или замены на товар надлежащего качества. Если у продавца диск будет устанавливаться и работать нормально, то Ваше требование будет необоснованно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 13:00   #3
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Пусть продавец проверит игру на своём компе. Если не будет запускаться, то имеете право на удовлетворение требований по ст.18. Текст статьи здесь
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Образцы претензий на главной странице.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 14:24   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

попробуйте сперва удалить уже установленное, и переустановить игрушку, возможно все будет нормально
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика