На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 14:37   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию можно ли сдать обувь?

здравствуйте!
6 дней назад в магазине купила обувь: туфли и босоножки. за пару дней носки натёрла ноги и теми и другими. носить невозможно. я хотела бы сдать их. скажите, какими стаьями мне руководствоваться? и могут ли мне отказать принять товар, так товар ношеный? может мне сходить вначале к эксперту?
 
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 14:38   #2
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Во первых, новая обувь частенько натирает ноги. Вы уверенны, что это заводской брак?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 14:39   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы считаете, что Вам продан товар с недостатком или просто хотите обменять потому что неверно подобран размер?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 14:53   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

размер подобран верно. босоножки из кожезаменителя. честно говоря давно не покупала. предпочитаю изделия из кожи. но вот решила попробовать. думаете ещё поносить? )) мучить себя не хочется... обычно с новой обувью у меня прекрасно обстоят. а в этих ходить невозможно.

а вот туфли из кожи. в магазине мне размер подходил. это и есть мой размер. за пару дней они понянулись. буквально спадают... вот такая ситуация...
а если в магазине начнут настаивать на обмен... либо отказываться принять, т.к. ношеные... как аргументировать?
 
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 14:58   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а если в магазине начнут настаивать на обмен... либо отказываться принять, т.к. ношеные... как аргументировать?
А чего тут аргументировать? Если производственного недостатка нет, то магазин их не примет ни при каких Ваших требованиях. Права сдать просто ношеную обувь надлежащего качества - у Вас нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 15:02   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

если же неправильно был подобран размер?
 
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 15:03   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
если же неправильно был подобран размер?
Нельзя ни при каких условиях вернуть любой товар бывший в употреблении надлежащего качества. Магазин не является пунктом проката. Это торгующая организация. Нужно тщательнее подбирать себе обувь. Другое дело - производственный брак. Там продавец обязан будет принять товар, если наличие брака будет доказано.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 15:09   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

скажите, а это товар надлежащего качества, если обувь натирает так, что теперь с трудом возможно ходить в какой либо ещё обуви? или покупатель скрайний? причём обувь выбираю тщательно. можно, конечно, махнуть рукой, и пусть пылятся дома. но кто за неудобство обуви должен отвечать, если не производитель, если неудобств обувь в магазине не вызывала?
 
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 15:13   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
скажите, а это товар надлежащего качества, если обувь натирает так, что теперь с трудом возможно ходить в какой либо ещё обуви? или покупатель скрайний? причём обувь выбираю тщательно. можно, конечно, махнуть рукой, и пусть пылятся дома. но кто за неудобство обуви должен отвечать, если не производитель, если неудобств обувь в магазине не вызывала?
Ну и обратитесь к изготовителю! Может он и внемлет Вашим аргументам.
Если же считаете, что есть производственный недостаток, то с претензией к продавцу. Он проведет экспертизу и если наличие недостатка будет доказано произведет замену или вернет деньги. Если же наличие недостатка не подтвердится, то Вам придется компенсировать продавцу стоимость проведенной экспертизы. Также ее результаты Вы сможете впоследствии оспорить в судебном порядке.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика