На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.06.2008, 23:52   #1
Orli
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Детская бракованная вещичка

Перед отъездом киндера была приобретена ветровка, и после первого применения был обнаружен производственный дефект: шнур капюшона вшит в 2 местах в основное изделие, чем препятствует стягиванию капюшона. Визуально - ассиметрия капюшона. Я понесла в магаз, а мне менять на др. отказали, т.к. вроде уже ношенная вещь, а об возврате денег вообще разговора нет - только после экспертизы. Все вроде ничего, можно было бы в ателье отнести, однако киндер сегодня уехал отдыхать, и поэтому вчера пришлось купить новую ветровку. Так что теперь делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2008, 23:55   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы обращались к продавцу с письменной претензией о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества? На это отводится 10 дней. Если продавец даст Вам письменный отказ от удовлетворения требования, то Вы должны будете провести экспертизу и уже с ее результатами обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги и компенсировать стоимость проведенной экспертизы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2008, 00:00   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

мы сегодня пришли, а нам сразу сказали, что будут делать экспертизу и потом решать, что делать дальше. хотя сама директор говорит, что брак производств
-ый...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2008, 00:01   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
мы сегодня пришли, а нам сразу сказали, что будут делать экспертизу и потом решать, что делать дальше. хотя сама директор говорит, что брак производств
-ый...
Я это уже прочитала в первом сообщение. Ничего нового Вы не добавили.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2008, 00:03   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

нет. вот сижу учусь здесь... видимо написать надо...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2008, 00:11   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
нет. вот сижу учусь здесь... видимо написать надо...
О! Молодца! Правильно. На главной странице сайта в разделе Юридический ликбез - образцы документов найдете образцы претензий и инструкцию Как писать претензию. Там же на главной странице сайта посмотрите ст. 18 - какие требования Вы можете выдвинуть.
Но помните, что если гарантийный срок не установлен, то продавец может отказать Вам законно, поскольку обязанность доказывания причины возникновения недостатка лежит на потребителе. Но в Вашем случае производственный брак очевиден и вряд ли продавец пойдет еще и на попадос с оплатой проведенной Вами экспертизы. Если только совсем упертый.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2008, 00:19   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

Пасиб... Завтра (уже сегодня...))) оюязательно попробую претензионное послание отвезти...))
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика