На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.06.2008, 14:06   #1
Fred
Новичок
 
Регистрация: 23.06.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос о гарантийном ремонте

25.04.08 купил автомобиль в салоне официального дилера. Через месяц 24.05.08 сломался кондиционер. Обратился в СЦ. Там выяснили, что причина в выходе из строя колец испарителя. В общем, сделали мне весь ремонт, но инженер по гарантии в гарантийном ремонте отказал, ссылаясь на запись в договоре:
"...замена, ремонт или восстановление расходных и смазочных материалов, прочих элементов, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИБО ПОДВЕРЖЕННЫХ ИЗНОСУ ПРИ НОРМАЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ, в т. ч.:
- хладагент
- резиновые части: шланги, уплотнители, патрубки, сальники, манжеты и т. п."
Неужели при нормальной эксплуатации эти кольца могут выходить из строя и не подлежат гарантийному ремонту? Я правильно понял формулировку? Да и заправку хладагента и сам хладагент, вышедший не по моей вине мне насчитали...
Смогу ли я чего-нибудь добиться при предъявлении претензии или этот пункт договора меня полностью обезоруживает?
Fred вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2008, 17:39   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Александр Ильмень

Если Вы не согласны с решением сервиса, отправляйте претензию продавцу, с требованием провезти экспертизу, либо получите от сервиса документ (акт проверки качества товара или что-то подобное) утверждающий негарантийный случай и оспаривайте его в судебном порядке, если считаете, что правы.

Предупреждение
Желательно (просто необходимо) иметь эти кольца при себе для экспертизы.

Если Вы уже оплатили ремонт и Вам уже отремонтировали автомобиль - задача усложняется многократно, так как большинство следов уже уничтожено.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика