На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 23:10   #1
Jane_71reg
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ремонт телефона

Здравствуйте! 11 апреля 2008 года я приобрела в кредит на 1 год коммуникатор в магазине "Связной". Несколько дней назад он перестал определять наличие сим-карты. Мне очень нравится этот аппарат, менять на другой или возвращать деньги не хочется. Скажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации: обращаться с претензией к продавцу или в сервисный центр? И еще: вправе ли я требовать на период ремонта аналогичный телефон?
Jane_71reg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 23:39   #2
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

Цитата:
Скажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации: обращаться с претензией к продавцу или в сервисный центр?
К продавцу
Цитата:
И еще: вправе ли я требовать на период ремонта аналогичный телефон?
Вправе. Требуйте подмены в претензии. Подменный аппарат вам обязанны выдать в течении 3х дней с момента подачи притензии ..
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 23:46   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jane_71reg Посмотреть сообщение
вправе ли я требовать на период ремонта аналогичный телефон?
Дополню. Не аналогичный. А обладающий теми же основными потребительскими свойствами. Это немного разные вещи.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2008, 00:20   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,754
Репутация: 21398082
По умолчанию

не поленитесь и опишите эти основные потреьительские свойства в самой претензии,
тк законами не установлено что считать потребительскими свойствами, а соответственно это те самые свойства по которым вы купили именно этот аппарат, а не соседний на прилавке.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2008, 00:37   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
не поленитесь и опишите эти основные потреьительские свойства в самой претензии,
тк законами не установлено что считать потребительскими свойствами, а соответственно это те самые свойства по которым вы купили именно этот аппарат, а не соседний на прилавке.
witt! Вы свойства с функциями не путаете? И не опускайте слово ОСНОВНЫЕ.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика