На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 18:36   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Сбербанк очереди

Подскажите пожалуйста куда обратиться с жалобой на обслуживание сбербанка если не дают жалобную книгу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 18:56   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,256
Репутация: 32958488
По умолчанию

на сайте Сбербанка можете найти все необходимые контактные телефоны-адреса
+ сможете по мылу отписать претензию
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 19:39   #3
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста куда обратиться с жалобой на обслуживание сбербанка если не дают жалобную книгу?
А что случилось? На что жаловаться собрались?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 19:46   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,256
Репутация: 32958488
По умолчанию

Лена 777, так ведь четко указали
Цитата:
с жалобой на обслуживание сбербанка если не дают жалобную книгу?
и непонятно почему они прячут эту книгу, ???
тут на форуме каждый продавец говорит что эту книгу никто не читает и что писать в ней нет смысла, а я вот до сих пор не пнимаю почему ее прячут ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 19:48   #5
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Тема называется:Сбербанк очереди.
Вы собрались жаловаться на очередь в сбербанке????
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 20:29   #6
Marsiк
 
Аватар для Marsiк
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2008
Адрес: МО
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Если не дают жалобную книгу, то жалуйтесь управляющему вашего отделения, или, как уже было сказано, на сайте.
Книги жалоб в сбербанке еще как читают! (потому и спрятали) Заведующая обязана проинформировать управляющего, выслать ему ксерокопию жалобы; начальство в обязательном порядке реагирует, виновных наказывает, клиенту - письмо с извинениями! Все это к тому же контролируется вышестоящим тер.банком, так что ни одну жалобу нельзя обойти вниманием, себе же хуже!
и виновных действительно наказывают. Вот и прячут, и не дают клиентам книгу жалоб...
Marsiк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 20:56   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сбербанк очереди

Спасибо большое всем за исчерпывающие ответы.У нас в этом банке всегда такие очереди вот и сегодня я хотел отправить блиц перевод и простоял 2 часа и пропала связь и я плюнул на это гиблое дело.Жалко стариков которые там стоят за пенсиями,столько нервов,ладно мы молодые.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 13:04   #8
Feather
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
По умолчанию

Еще есть ОЧЕНЬ эффективный способ "работы" с Банками: сообщение через спец.форму на сайте ЦБ РФ http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/

Это - часто эффективнее "книг жалоб". Правда, для случая конкретно СБера - не уверен...
Feather вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 13:31   #9
Барбара
 
Аватар для Барбара
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marsiк Посмотреть сообщение
Если не дают жалобную книгу, то жалуйтесь управляющему вашего отделения, или, как уже было сказано, на сайте.
Книги жалоб в сбербанке еще как читают! (потому и спрятали) Заведующая обязана проинформировать управляющего, выслать ему ксерокопию жалобы; начальство в обязательном порядке реагирует, виновных наказывает, клиенту - письмо с извинениями! Все это к тому же контролируется вышестоящим тер.банком, так что ни одну жалобу нельзя обойти вниманием, себе же хуже!
и виновных действительно наказывают. Вот и прячут, и не дают клиентам книгу жалоб...
Я один раз тоже запись в такую книгу сделала, так месяцем позже этот же филиал банка отказал мне в открытии карточки (Виза). Чем-то приходится жертвовать: справедливость или благополучие. Я больше жаловаться не буду! Отучили!
__________________
"Представьте, как было бы тихо, если б каждый говорил только то, что знает..."
Барбара вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 14:12   #10
кто-то
Активный участник
 
Регистрация: 07.03.2008
Сообщений: 180
Репутация: 261270
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Барбара Посмотреть сообщение
Я один раз тоже запись в такую книгу сделала, так месяцем позже этот же филиал банка отказал мне в открытии карточки (Виза). Чем-то приходится жертвовать: справедливость или благополучие. Я больше жаловаться не буду! Отучили!
Как обосновали отказ?
Год назад в Москве и области, предлагали карту "American Express". Только её у нас очень часто не принимают, по той причине, что это компания может не заплатить, если клиенту, что-то не понравиться. Таким образам я часто проверяю магазин электроники.
Если не принимают, то еду в другой магазин.
__________________
Сильный человек-это который умеет признавать ошибки, а Вы?
blackmen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 03:08   #11
незарегистрированАЯ
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Бывает хуже

как то вечером в субботу мне надо в сбер,в субботу он до (14), я позвонила мне назвали два отделения, один из них не работал в указанные часы а другой был ЗАКРЫТ НА РЕКОНСТРУКЦИЮ!!!!

позвонила с жалобой, напуганая девочка долго кидала умные сло и сказала что всё исправит, а вообще класть они хотели на потребителя
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика