На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 22:39   #1
alex1204
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Автонавигатор

Здравствуйте!
Ситуация такая:
У автонавигатора отвалилась антена, приэтом она крепилась внутри прибора болтами, болтик открутился сам и болтается внутри прибора.
Обратился в сервис центр они взяли прибор в ремонт но на "сохраненке" (помойму так называется, бумага которую выдают взамен сданного прибора) написали платный ремонт, срок 60 дней.

Платный ремонт мотивируют тем что это техническое повреждение. А повреждения то нет! антена сама отвалилась.
Притом ремонтировать прибор они не собираются, а говорят у вас замена, будет новый прибор за 35% стоимости его у них в сервис центре (что есть 50% магазинной стоимости).

Собственно это брак производителя как мне быть что бы получить новый прибор по гарантии бесплатно?
Прибор находится в ремонте уже больше 3х месяцев, при указанном сроке 60 дней.

Сегодня попытался бадаться с сервис центром говорят идите в независимую эскпертизу если они скажут что по вине производителя то мы вам заменим и экспертизу оплатим. Насколько я успел прочитать форум экспертизу должен сделать сервис центр?

В общем что мне делать в этой ситуации??
На какие законы и статьи опираться?
alex1204 вне форума  
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 22:46   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Вполне типичная ситуация.
Алгоритм действий прописан в этой теме:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26795

Если после прочтения остануться вопросы - задавайте
Андрюха вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика