На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 20:01   #1
OLVI
Участник
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию Обмен грязной (в хорошем смысле) валюты

Хотел поменять долларовые купюры в Сбербанке. Много было. Часть купюр от длительного хождания стали грязными, засаленными, но абсолютно целые, с читаемыми защитными элементами, видимой сеткой. Сбербанк предлагает поменять их только за 7%, при этом ссылается на свою инструкцию. Но она предусматривает такую комиссию только за рваные, обожженные, залитые краской и т.п. Вот насколько это законно?
OLVI вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 11:26   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLVI Посмотреть сообщение
Хотел поменять долларовые купюры в Сбербанке. Много было. Часть купюр от длительного хождания стали грязными, засаленными, но абсолютно целые, с читаемыми защитными элементами, видимой сеткой. Сбербанк предлагает поменять их только за 7%, при этом ссылается на свою инструкцию. Но она предусматривает такую комиссию только за рваные, обожженные, залитые краской и т.п. Вот насколько это законно?
Правила Сбербанка
Цитата:
Замена поврежденного денежного знака (денежных знаков) иностранного государства (группы иностранных государств) на неповрежденный денежный знак (денежные знаки) того же иностранного государства (группы иностранных государств)-
7% от достоинства банкноты
Ничего не скзано о степени повреждения.
ПЫСЫ: Самому то в лом на сайт СБ сходить?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 11:36   #3
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

А почему коммерческий банк должен бесплатно действовать к чьей-то выгоде?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 13:58   #4
OLVI
Участник
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Поменять доллары на рубли хотел, а не обменять на чистые.
Инструкцию читал.
Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Правила Сбербанка
Ничего не скзано о степени повреждения.
ПЫСЫ: Самому то в лом на сайт СБ сходить?
В лом отвечать, не нужно писать.
OLVI вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 14:02   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Инструкцию читал.
А чеж тогда вопросы задаем? Баксы на рубли, баксы на баксы - те же самые условия. А писать мне не в лом, иначе не писал бы.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 18:06   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Замена поврежденного денежного знака
по условиям задачи купюры целые, просто грязные. Естественный износ без доп. повреждений...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 20:14   #7
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Баксы на рубли, баксы на баксы - те же самые условия.
Так выше же написали выдержку из инструкции:если меняешь купюры иностранного государства "поврежденные" на купюры этого же иностранного государства, только новые! Так что не те же условия...
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 20:43   #8
Marsiк
 
Аватар для Marsiк
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2008
Адрес: МО
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

На рубли или на баксы - не важно, главное - вы эти купюры банку сдаете. Такие купюры, целые, но старые, изношенные, называются ветхие. Сбербанк далее в оборот их не пускает, а высылает банку-эммитенту (выпустившему купюры), поэтому берется комиссия. Кстати, большинство других банков предпочитает такие купюры вообще не принять, чтобы не связываться. а самые "услужливые" советуют идти в сбербанк, там возьмут.
Marsiк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 22:15   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

"Поврежденные" и "ветхие" - это две очень разные вещи.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 22:32   #10
OLVI
Участник
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Купюры не поврежденные! Просто старые от времени. Про старые купюры в инструкции Сбера ничего нет. Эдак, они скоро скажут, что купюра мятая и будут комиссию брать!
OLVI вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 23:21   #11
Анатолий
 
Аватар для _Анатолий_
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 08.04.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 481
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marsiк Посмотреть сообщение
Сбербанк далее в оборот их не пускает, а высылает банку-эммитенту ...
А кем это контролируется?
__________________
Учусь сам и обучаю других.
_Анатолий_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 12:56   #12
Marsiк
 
Аватар для Marsiк
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2008
Адрес: МО
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от _Анатолий_ Посмотреть сообщение
А кем это контролируется?
контролируется это нормативными документами Банка России.
Инструкция Банка России №113-И от 28.04.2004


http://www.sbrf.ru/ruswin/valop_rw.htm#_ftn1 - это перечень валютно-обменных операций, совершаемых Сбербанком, и взимаемых за них тарифов
Marsiк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 12:57   #13
Анатолий
 
Аватар для _Анатолий_
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 08.04.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 481
Репутация: 60
По умолчанию

Я спросил - кем, а не чем.
__________________
Учусь сам и обучаю других.
_Анатолий_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 13:04   #14
Marsiк
 
Аватар для Marsiк
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2008
Адрес: МО
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

операционно-кассовыми работниками, их руководством, сотрудниками ревизионных отделов и управлений, которые в своей работе руководствуются нормативными актами Центробанка
Marsiк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2008, 13:14   #15
Feather
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
Post

Для банкнот Банка России на территории РФ установлены единые Правила проверки платежеспособности. И не принять платежеспособную рублевую купюру (или монету) к оплате - незаконно. Вы можете прийти в магазин, набрать товара на несколько тыс.руб. и оплатить все монетами достоинством 1 копейка, затертыми от длительного использования (но СООТВЕТСТВУЮЩИМИ Правилам) и магазин (или банк) обязан будет принять у вас такой платеж.

В случае банкнот других государств - такие НПА не действуют. Каждая организация, имеющая право на подобную деятельность, может устанавливать свои Правила и Тарифы по услуге обмена (например - по четвергам меняем исключительно купюры достоинством 50 USD). Сотрудники Сбербанка в описанной ситуации правы
Feather вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 12:43   #16
OLVI
Участник
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Вы понимаете о чем речь? В сбербанке есть инструкция, там про отказ в обмене загрязненных денег НЕ НАПИСАНО! Кстати, ответа на жалобу не получил - прошел месяц с лишним.
OLVI вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика