На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 19:41   #1
Sonne
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation Проблема с туфлями

Помогите, пожалуйста!!!!!
Купила туфли, одела один раз и на следующий день обнаружила, что на серебристой поверхности появились белые потертости...
Вернула в магазин, мне сказали, что будет назначена экспертиза (причем сообщили это по телефону), я согласилась. Сегодня позвонили, и сказали, что экспертиза не в мою пользу! оказалось, что это механическое повреждение.
Я понимаю, что когда их носила, может они и обтирались друг о друга, но эта обувь не на один же день и стоят они не 100 рублей. Что дальше делать, подскажите!
Sonne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 20:07   #2
OLVI
Участник
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Если действительно потертости появились за один день, и Вы точно сами ничего не царапали, то это производственный (заводской) дефект - некачественная окраска. Обращайтесь в другую экспертизу, только не говорите там, что магазин уже сделал экспертизу не в Вашу пользу.
OLVI вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 20:22   #3
Sonne
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию !

если независимая экспертиза скажет, что это вина производителя, что в этом слчае делать?
Sonne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 20:51   #4
OLVI
Участник
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Несите экспертизу в магазин. Заодно предъявите счет на оплату экспертизы.
OLVI вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 21:25   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLVI Посмотреть сообщение
Несите экспертизу в магазин. Заодно предъявите счет на оплату экспертизы.
Не совсем так. Получите от магазина сначала письменный отказ в удовлетворении требования. А потом уже делайте экспертизу. И кстати запомните. Продавец имеет полное право оспорить проведенную Вами экспертизу в судебном порядке. Тогда суд назначит третью экспертизу и на ее основе и будет уже принимать решение. Проигравшая сторона оплатит все три экспертизы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика