На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2006, 13:34   #1
Tasha
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В магазине стройматериалов два с лишним года назад была приобретена керамическая плитка. Через 10 дней после покупки покупатель приносит заявление с требованием о расторжении договора купли-продажи, т.к. глазурь на плитке потрескалась, пришлось демонтировать всю кухню и т.п. Сертификата на плитку нет (не подлежит обязат. сертификации), гарантийный срок тоже не предусмотрен, в магазине проверяют плитку перед покупкой, о чем предупреждают покупателей объявлением.
Заявление было подписано, покупатель ушел и не объявлялся до сего времени.
В настоящее время пришла повестка в суд. По иску продавец обязан возместить более 40 тыс. руб. этому покупателю. Плитка давно демонтирована, кухня переделана. Никакой экспертизы не было. Как же поступают в данной ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 11:03   #2
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

глазурь на плитке трескается в результате не правильного подбора клеевой смеси.Некачественные клеевые смеси при высыхании сжимаются, в результате чего образуется паутина
на глазури
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 14:24   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

В суде, скорее всего, будет назначена экспертиза плитки, которую (экспертизу)
при предъявлении претензии с требованием о расторжении договора и возврата
денежной суммы, уплаченной за некачественный товар, обязан был провести
продавец за свой счет. Однако суд может поставить вопрос перед потребителем
о "разумных сроках" предъявления исковых требований. Если потребитель сможет
дать на такой вопрос вразумительное объяснение, то у него есть шансы иск выиграть.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 14:36   #4
Tasha
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

(экспертизу)
при предъявлении претензии с требованием о расторжении договора и возврата
денежной суммы, уплаченной за некачественный товар, обязан был провести
продавец за свой счет.
Разве экспертизу должен был проводить продавец при отсутствии гарантийного срока на данный товар?
спасибо за ответ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 14:44   #5
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Не всегда гарантийный срок устанавливает продавец. Вы уверены, что такой
срок не был установлен изготовителем?
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 14:59   #6
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Не всегда гарантийный срок устанавливает продавец. Вы уверены, что такой
срок не был установлен изготовителем?
[/b]
Совершенно уверена. С завода - изготовителя обещали прислать письмо о том, что на данную продукцию нет срока гарантии. Из всей партии плитки единственная жалоба.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 21:14   #7
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Значит все-таки судом будет назначена экспертиза, с оплатой сторон поровну и
с последующим взысканием полной оплаты экспертизы с проигравшей стороны.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2006, 11:11   #8
Tasha
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Скажите, пожалуйста, разве срок предъявления претензий по закону не составляет 2 года с момента покупки?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2006, 02:30   #9
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Если Вас не затруднит - почитайте на этом же сайте в Законе о ЗПП:
"Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара"
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика