На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.08.2006, 23:43   #1
Надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

в интернет-магазине заказали шкаф-купе, доставили шкаф без док-тов, мы думали , что док-ты будут у сборщика, а сборщик принимает заказы по телефону и выезжает на адрес сборки, при сборке выяснилось, что привезли не тот цвет, ящики меньшего размера и качество оставляет желать лучшего(сколы на ламинате в местах распила, сколы на зеркалах). попытки связаться с интернет-магазином по телефону ни к чему не привели(телефон либо не отвечает, либо бросают трубку). посоветуйте как можно найти этот магазин и можем ли мы вернуть им некачественный товар?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2006, 11:24   #2
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Адрес магазина?
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2006, 11:37   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

есть только телефон, адрес они не сообщают
www.mebel-top.ru - интернет-адрес
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2006, 16:22   #4
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,347
Репутация: 10634061
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/index.php?showtopic=3432
по этому адресу обсуждается проблема интернет-магазинов "невидимок".
Также можно обратиться с жалобой на этот "магазин" в Роспотребнадзор
по телефону 973-26-90, а также в ФАС - Федеральную антимонопольную службу-
они уполноченный орган в сфере назора за рекламной деятельностью ("интернет-
магазины" прежде всего занимаются рекламой, и в новой редакции Закона о рекламе
есть обязаность о предоставлении всех реквизитах рекламодателей). Совет общего
плана - воздержаться от приобретения чего-либо, тем более - дорогостоящих вещей
в "интернет-магазинах". Даже если Вам кажется, что это очень просто и очень удобно...
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2006, 17:27   #5
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Цитата:
Адрес магазина?
[/b]
Цитата:
domain: MEBEL-TOP.RU
type: CORPORATE
descr: Domain for Web Server
nserver: xns1.rbc.ru.
nserver: xns2.rbc.ru.
state: REGISTERED, DELEGATED
org: Ltd. Computerland
phone: +7 095 1028885
fax-no: +7 095 1028885
e-mail: niko_c@mail.ru
registrar: CENTROHOST-REG-RIPN
created: 2005.11.28
paid-till: 2006.11.28
source: TC-RIPN[/b]
Чека случайно нет с ИНН?
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 10:33   #6
надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Чека случайно нет с ИНН?
[/b]

чека нет, есть только накладная, в которой указан мой адрес, название шкафа, кол-во зеркал и стоимость, хотя обещали привезти все со шкафом.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 14:14   #7
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Цитата:
чека нет, есть только накладная, в которой указан мой адрес, название шкафа, кол-во зеркал и стоимость, хотя обещали привезти все со шкафом.
[/b]
Мда( Тогда только так как советовали раньше, через гос.учреждения узнавать
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 16:40   #8
надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Мда( Тогда только так как советовали раньше, через гос.учреждения узнавать
[/b]
на накладной стоит печать с фамилией ИП и какой-то 14-значный номер, но то, что это ИНН не отмечено
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2006, 20:58   #9
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Видимо, это ОГРН - номер госрегистрации. По нему можно определить
все другие реквизиты, если обратиться в соответствующий регистрационный
орган.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2006, 09:52   #10
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Цитата:
Видимо, это ОГРН - номер госрегистрации. По нему можно определить
все другие реквизиты, если обратиться в соответствующий регистрационный
орган.
[/b]
А можно и проще

Тут есть база по ОГРН и прочему
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2006, 10:52   #11
Надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
А можно и проще

Тут есть база по ОГРН и прочему
[/b]


Удалось выяснить, что один из телефонов интернет-магазина зарегистрирован в Комитете по эконогмике Администрации Московской области. Что делать? Вчера пыталась найти сведения об этом магазине в базе по Вашей ссылке, увы.....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2006, 00:59   #12
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

В той базе, ссылку на которую дал Добрый (ЕГРЮЛ - единый
госреестр ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ) Вы не найдете своего продавца,
поскольку он, как Вы указываете - ИП - индивидуальный
предприниматель, а сведения об ИП находятся в другой базе-
ЕГРИП (Единый госреестр индивидуальных предпринимателей),
который пока недоступен так же, как ЕГРЮЛ. Поэтому сведения
об этом ИП можно получить только по запросу в соответствующий
регистрирующий орган, в котором он зарегистрирован, причем -
что очень важно - сведения о ДОМАШНЕМ АДРЕСЕ этого ИП.
С учетом того, что один из телефонов, обнаруженных Вами -
областная организация, возможно и ИП - это один из чиновников,
"подрабатыающий" на этой "ниве". О месте регистрации ИП в
области можно узнать по начальным цифрам ОГРН, о чем Вам
могут подсказать в областном управлении налоговой службы.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2006, 16:57   #13
надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Цитата:
В той базе, ссылку на которую дал Добрый (ЕГРЮЛ - единый
госреестр ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ) Вы не найдете своего продавца,
поскольку он, как Вы указываете - ИП - индивидуальный
предприниматель, а сведения об ИП находятся в другой базе-
ЕГРИП (Единый госреестр индивидуальных предпринимателей),
который пока недоступен так же, как ЕГРЮЛ. Поэтому сведения
об этом ИП можно получить только по запросу в соответствующий
регистрирующий орган, в котором он зарегистрирован, причем -
что очень важно - сведения о ДОМАШНЕМ АДРЕСЕ этого ИП.
С учетом того, что один из телефонов, обнаруженных Вами -
областная организация, возможно и ИП - это один из чиновников,
"подрабатыающий" на этой "ниве". О месте регистрации ИП в
области можно узнать по начальным цифрам ОГРН, о чем Вам
могут подсказать в областном управлении налоговой службы.
[/b]
Сегодня ездила в Налоговую Инспекцию N 46, Походный проезд, 3, "пробили" по базе, нет такого ИП-шника.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2006, 22:30   #14
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Значит следует обращаться в правоохранительные органы - как напрямую,
так и через Роспотребнадзор с целью розыска и привлечения к ответственности,
как минимум - за незаконное предпринимательство, а возможно - и за
мошенничество.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2006, 14:15   #15
Надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Значит следует обращаться в правоохранительные органы - как напрямую,
так и через Роспотребнадзор с целью розыска и привлечения к ответственности,
как минимум - за незаконное предпринимательство, а возможно - и за
мошенничество.
[/b]

Удалось заманить к себе работников фабрики-изготовителя и вручить письмо с претензиями и просьбой решить мирно вопрос со шкафом. Адрес фабрики работники отказались сообщать, хотя письмо подписали. Прошло 10 дней, молчание, пыталась дозвониться - либо бросают трубку, либо отключают мобильные телефоны. Звонила в Роспотребнадзор и в ФАС, они не занимаются розыском, посоветовали обратиться к Вам. Круг замкнулся, что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2006, 15:22   #16
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сегодня ездила в Налоговую Инспекцию N 46, Походный проезд, 3, "пробили" по базе, нет такого ИП-шника. [/b]

К сожалению, в территоральных управлениях Роспотребнадзора (в административных
округах Москвы) нередко пытаются уклониться от помощи потребителям. Поэтому
предлагаю еще раз обратиться в эту организацию - только на федеральный уровень.
Что касается Вашего обращения в ИФНС №46 - они тоже иногда не считают нужным
подсказать - как быть, если в ИХ базе ИП или юр.лица не обнаружено. Но иногда,
мельком взгляную на поданную вами бумагу, скажут - это не Москва, это область,
и даже могут подсказать - в какой обл.ИФНС делать запрос. Предлагаю обратиться
в областное управление ФНС, указать этот самый 14-значный номер, и они Вам
скорей всего смогут подсказать ИФНС области, где следует сделать запрос.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2006, 14:31   #17
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
К сожалению, в территоральных управлениях Роспотребнадзора (в административных
округах Москвы) нередко пытаются уклониться от помощи потребителям. Поэтому
предлагаю еще раз обратиться в эту организацию - только на федеральный уровень.
Что касается Вашего обращения в ИФНС №46 - они тоже иногда не считают нужным
подсказать - как быть, если в ИХ базе ИП или юр.лица не обнаружено. Но иногда,
мельком взгляную на поданную вами бумагу, скажут - это не Москва, это область,
и даже могут подсказать - в какой обл.ИФНС делать запрос. Предлагаю обратиться
в областное управление ФНС, указать этот самый 14-значный номер, и они Вам
скорей всего смогут подсказать ИФНС области, где следует сделать запрос.
[/b]

Подскажите, как можно получить в офисе мобильной связи адрес абонента, и можно ли обращаться в суд на фабрику, зная только данные на сотрудников?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2006, 19:13   #18
Надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
У меня есть только мобильные телефоны сотрудников фабрики с которыми я неоднократно пыталась вести переговоры. Подскажите, как можно получить в офисе мобильной связи адрес абонента, и можно ли обращаться в суд на фабрику, зная только данные на сотрудников?
[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2006, 19:48   #19
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Не думаю, что официальным путем у оператора можно получить
данные о пользователях. Вы все время пишете о каких-то цифрах
на документах - 14-значный. Судя по тому, что Вы с этим номером
уже обращались в ИФНС №46 - этого все же ОГРН. Мы советуем
двигаться именно в этом направлении (вычислить организацию
предложенным нами способом). Поиск по телефону мобильника-
сложнее. Ну и если подвести промежуточный итог - Вы впервые
сообщили на нашем сайте о своей проблеме 20 августа, т.е. -
месяц назад. За это время Вы бы могли наверное добраться до
нашего офиса и показать имеющиеся документы, в том числе и
эти загадочные 14 цифр, которые Вы от нас так тщательно скрываете...
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2006, 11:21   #20
Надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Не думаю, что официальным путем у оператора можно получить
данные о пользователях. Вы все время пишете о каких-то цифрах
на документах - 14-значный. Судя по тому, что Вы с этим номером
уже обращались в ИФНС №46 - этого все же ОГРН. Мы советуем
двигаться именно в этом направлении (вычислить организацию
предложенным нами способом). Поиск по телефону мобильника-
сложнее. Ну и если подвести промежуточный итог - Вы впервые
сообщили на нашем сайте о своей проблеме 20 августа, т.е. -
месяц назад. За это время Вы бы могли наверное добраться до
нашего офиса и показать имеющиеся документы, в том числе и
эти загадочные 14 цифр, которые Вы от нас так тщательно скрываете...
[/b]
В Вашем офисе я была 24 августа, показывала этот 14-значный номер и именно у Вас мне посоветовали обратиться в налоговую инспекцию N 46. Данные с квитанции - ИП Ремнев Александр Александрович, Ногинск, ИН 0433272360080. У Вас же мне и сказали, что розыском Вы не занимаетесь, поэтому я и не писала эти данные. Телефоны интернет-магазина 202-59-83, 363-01-44.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2006, 11:45   #21
Надежда
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
В Вашем офисе я была 24 августа, показывала этот 14-значный номер и именно у Вас мне посоветовали обратиться в налоговую инспекцию N 46. Данные с квитанции - ИП Ремнев Александр Александрович, Ногинск, ИН 0433272360080. У Вас же мне и сказали, что розыском Вы не занимаетесь, поэтому я и не писала эти данные. Телефоны интернет-магазина 202-59-83, 363-01-44.
[/b]
Уважаемый Павел Яковлевич!
Последнее мое обращение к Вам вырожало долю обиды, прсто я, как слепой котенок пытаюсь стучаться во все двери и кругом от меня отмахиваются. Что делать дальше я просто не знаю.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2006, 12:01   #22
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Нужно направить запрос в ИФНС Ногинска в такой форме:


Руководителю Инспекции ФНС РФ
по г.Ногинск Московской области

ЗАПРОС

Я, ……………………………………, адрес: …………, Москва, ул…………………, д……кв…… паспорт серии ……… номер…………, выдан ……………ОВД ……………………… района Московской области ………….200..г., прошу предоставить выписку из ЕГРИП в отношении Индивидуального предпринимателя ИП Ремнев Александр Александрович, (ОГРН 0433272360080), в том числе – о месте проживания ИП Ремнева Александра Александровича

Приложение: квитанция об оплате за выписку

"__"_______2006г.


Успехов!



Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 20:28   #23
андрей 456
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

здраствуйте,не подскажите как вы разрешили проблему со шкафом купе,у нас такая же проблема с этим интернет магазином mebel-top.ru
андрей 456 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 00:44   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,841
Репутация: 73866201
По умолчанию

Вы полагаете, что незарегистрированный участник продолжает просматривать форум более двух лет? Сомневаюсь
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика