На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:28   #1
BW1
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Проблемы с SE W580i

2 месяца назад купила телефон, через 3 дня перестал работать блютус. Отнесла в сервисный центр, там обещали поменять на новый, через 20 дней мне отдали мой же телефон, но с новым серийным номером. Сказали, что внутри все поменяли. Потом выписали новый гарантийный талон. Никакой бумаги о том, что там что-то меняли у меня нет. Через 10 дней после этого телефон перестал видеть карту памяти, которая шла в комплекте.

Хочу вернуть деньги за телефон, как правильно написать претензию, нужно ли рассказывать предысторию о новом серийном номере?
BW1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:30   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Возможно вам его просто поменяли?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:34   #3
BW1
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

в первый раз его поменяли: ну как поменяли, корпус мой а наклейка с серийнам номером другая.
BW1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 14:02   #4
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Странно как-то, смысл менять все, а корпус оставлять? Видемо весь аппарат и поменяли. В претензии пишите подробно, что сдавали, ремонтировали, сломался повторно, больше ремонтировать не хотите, а хотите возврат денег.
Соответственно претензию продавцу, а не в сервис.

Последний раз редактировалось G&G; 18.06.2008 в 14:02.. Причина: +
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 14:16   #5
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BW1 Посмотреть сообщение
2 месяца назад купила телефон, через 3 дня перестал работать блютус. Отнесла в сервисный центр, там обещали поменять на новый, через 20 дней мне отдали мой же телефон, но с новым серийным номером. Сказали, что внутри все поменяли. Потом выписали новый гарантийный талон. Никакой бумаги о том, что там что-то меняли у меня нет. Через 10 дней после этого телефон перестал видеть карту памяти, которая шла в комплекте.

Хочу вернуть деньги за телефон, как правильно написать претензию, нужно ли рассказывать предысторию о новом серийном номере?
Странный СЦ
Может хоть квитанция какая-то есть?

Цитата:
Сообщение от G&G
Странно как-то, смысл менять все, а корпус оставлять? Видемо весь аппарат и поменяли. В претензии пишите подробно, что сдавали, ремонтировали, сломался повторно, больше ремонтировать не хотите, а хотите возврат денег.
Соответственно претензию продавцу, а не в сервис.
Кажется мне, трудно будет доказать, что ввобще ремонтировали.
__________________
Зачем вы продали мой телефизор?
-Чтобы ты делал свою жизнь, а не смотрел на чужие... (c) М. Веллер
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 14:30   #6
BW1
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Еще вопрос, если это проблема в карте памяти, которая шла с телефоном в комплекте, могут они отказаться от возврата денег за телефон?
BW1 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика