На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 09:42   #1
Guest00N
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
Question Вернуть просроченный товар

Добрый день!
Вопрос состоит в следующем:
Вчера приобрел в салоне довольно дорогие духи, а дома обнаружил, что срок годности у них до апреля 2007 года. Сами духи не открывали, однако внешнюю пленку надорвали уже. Смогу ли я вернуть деньги за товар или обменять на такой же, только не просроченный?

P.S. Деньги вернуть конечно предпочтительнее, ибо не хочу там больше ничего покупать.
Guest00N вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 09:51   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Можете требовать все что угодно - возврат, обмен на основании ст.4 и 5 ЗОПП. Чек сохранился?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 09:57   #3
Guest00N
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Да, чек сохранился.

Спасибо за ответ!
Guest00N вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 10:26   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Можете требовать все что угодно
Если сможете доказать, что именно эти духи Вы именно в этом магазине купили.
"Смотрите сами, у нас ВСЕ бутылочки - не просроченные! Это вы в другом магазине купили, потом купили у нас и поменяли местами!"
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 10:46   #5
Guest00N
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если сможете доказать, что именно эти духи Вы именно в этом магазине купили.
"Смотрите сами, у нас ВСЕ бутылочки - не просроченные! Это вы в другом магазине купили, потом купили у нас и поменяли местами!"
Цитата:
Если сможете доказать, что именно эти духи Вы именно в этом магазине купили.
"Смотрите сами, у нас ВСЕ бутылочки - не просроченные! Это вы в другом магазине купили, потом купили у нас и поменяли местами!"
На упаковке прилеплен их штрих код, это как-то меняет дело?
Как вообще можно доказать, что именно этот флакон куплен в этом салоне?
Guest00N вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 10:53   #6
lunaria
 
Аватар для lunaria
Активный участник
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: Оренбург
Сообщений: 184
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guest00N Посмотреть сообщение
На упаковке прилеплен их штрих код, это как-то меняет дело?
Так идите спокойно, не забудте чек.....
Но в следующий раз, смотрите срок годности
lunaria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:01   #7
Guest00N
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

:-) Спасиба!
Guest00N вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:27   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
На упаковке
На той, которая вскрыта?
Цитата:
однако внешнюю пленку надорвали уже
Я просто предупреждаю, чтобы такая реакция продавца не была для Вас неожиданностью...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:51   #9
Guest00N
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Да, на ту что вскрыта.
А реакция точно не будет неожиданностью, всю жизнь в РФ-е живу, а до этого в совке. )))
Guest00N вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 15:23   #10
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

РФ, а до этого "совок" состоят из людей, в том числе и нас с Вами. Значит это мы с Вами носим гордое звание - "совок".
А срок годности находился под непрозрачной упаковкой?? Или Вы поступили как "совок" и не удосужились посмотреть в магазине??
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 10:16   #11
Guest00N
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Итог следующий: без проблем обменяли товар на деньги, даже ругацца не пришлось.

Цитата:
А срок годности находился под непрозрачной упаковкой?? Или Вы поступили как "совок" и не удосужились посмотреть в магазине??
Срок годности находился на прозрачной упаковке, посмотреть не удосужился, однако согласитесь, выставлять заведомо некачественный товар тоже некрасиво как-то )))).
Guest00N вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 11:19   #12
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guest00N Посмотреть сообщение
Итог следующий: без проблем обменяли товар на деньги, даже ругацца не пришлось.


Срок годности находился на прозрачной упаковке, посмотреть не удосужился, однако согласитесь, выставлять заведомо некачественный товар тоже некрасиво как-то )))).
"Имеющий глаза да увидит" (не помню откуда)
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 12:48   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

значит, прекрасно все знали
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика