На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 18:50   #1
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию Телефону 6 лет. Можно за него вернуть деньги? Ситуация такая...

Покупал Нокиа 6310 в конце 2003 года. Модель тогда уже снимали с производства. В магазине сказали, что по законодательству РФ, производитель обязан в течении 10 лет производить техническую поддержку телефона( выпускать аккумуляторы, запчасти и т.д.)
Но сейчас в 2008 г когда телефон сломался, в авторизованной мастреской отказались произвести платный ремонт, так как сказали, что нет необходимых запчастей ( запчастей вообще не будет и в дальнейшем, так как телефон мол старый).
Позвонил в горячую линию Нокиа. Определенно ничего не ответили, сказали что телефон производился не в Росии, то поэтому и срока о 10 лет поддержки нет.
Мне вернут деньги за телефон в магазине? Пользоваться телефоном нельзя, он выключился и все. ( полетела какая то микросхема).
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 19:45   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Шансов на возват денег нет.
Никаких.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 19:56   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,043
Репутация: 27912314
По умолчанию

А срок службы установлен ? какой ??

продавец дал письменное подтверждение 10 летнего поддержания работоспособности ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 20:01   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
А срок службы установлен ? какой ??
а какая разница?

За нарушение ст 6 Закона о ЗПП не предусмотрено никакой ответственности
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 20:04   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
А срок службы установлен ? какой ??

продавец дал письменное подтверждение 10 летнего поддержания работоспособности ?
Срок службы на эти телефоны не устанавливается изготовителем. Это право изготовителя, а не обязанность.
А Вы считаете, что продавец должен давать письменное подтверждение 10-летнего поддержания работоспособности?
Все претензии по истечению двух лет только к изготовителю или к уполномоченной организации. Продавец вообще не при делах.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 20:09   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Срок службы на эти телефоны не устанавливается изготовителем. Это право изготовителя, а не обязанность.
Если внимательно вникнуть в суть 6-ой статьи, то получается, что все-таки обязанность, так как если срок не установлен производителем, то Законом этот срок устанавливается аж 10 лет
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/6.php
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 20:25   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Ну ладно был бы это холодильник, но мобильник-шестилетка - это уже хлам. Даже и вопрос такой ставить как-то странно. Правда у тещи работает мой старый панасоник, которому как раз 6 лет (и кстати на родном еще аккумуляторе, что вообще чудо для Li-on), но если сломается, то отправится на помойку без вопросов.

Что же касается закона, то в магазине конечно не вернут ничего, поскольку к продавцу можно предъявлять требования только в течение двух лет. Все остальное - к изготовителю, импортеру...
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 20:26   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,043
Репутация: 27912314
По умолчанию

Я конечно понимаю весь Экстримизм в данном виде, НО с точки зрения чистого права ?

? ответственности за нарушение ст.6 нету,

но возможно Обязать по Суду, обеспечить право на ремонт (использование)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 20:29   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Я конечно понимаю весь Экстримизм в данном виде, НО с точки зрения чистого права ?

? ответственности за нарушение ст.6 нету,

но возможно Обязать по Суду, обеспечить право на ремонт (использование)
Только обязать по суду изготовителя, но никак не продавца.
Как начинается ст.6? "Изготовитель обязан...."
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 20:30   #10
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
но возможно Обязать по Суду, обеспечить право на ремонт (использование)
Вы хоть представляете себе стоимость такого ремонта?
Остановить и перенастроить конвеер для того, чтобы выпустить пару-тройку аккумуляторов этому потребителю?
Или склепать вручную?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 21:32   #11
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Про какой экстремизм вы говорите? Я купил два телефона, одновременно. По тем временам они стоили около 9 000 руб. каждый. Состояние у них отличное, я очень бережно отношусь к вещам, это вопервых. Телефоны не хлам. Почти как новые.
Во вторых я бы и новый телефон купил себе. Но под эти телефоны у меня в разъеме установлена громкая связь в БМВ.
А в третьих, я обращаюсь не к ЗЗПП, а о законе РФ который обязывает производителя осуществлять техническую поддержку товара после 10 лет после сняти с производства. Это не срок службы!!!! Это разные вещи.
Мужики, вы вот купите машину, а через 5 лет как в моем случае, полетит у машины электроника, и ваш автомобиль даже заводится не будет. А в авторизованом серивс центре, вам скажу что электронный блок уже не выпускается, так как машина старая. Вас это устроит?
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 22:46   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Мне вернут деньги за телефон в магазине?
ага, догонят и добавят.... производитель должен осуществлять поддержку продукции в течении срока службы. а вот какой срок службы должно быть написано в инструкции, думаю, что в вашем случае не более 5 лет... если срок не прошел, то можете требовать у производителя поставки запчастей, но за свой счет.... а продавец тут совсем не причем.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 23:10   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
А в третьих, я обращаюсь не к ЗЗПП, а о законе РФ который обязывает производителя осуществлять техническую поддержку товара после 10 лет после сняти с производства.
Да в ЗоЗПП это сказано напрямую. И чем ЗоЗПП Вам не закон РФ?

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 23:16   #14
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
если срок не прошел, то можете требовать у производителя поставки запчастей, но за свой счет....
За счет производителя-это его обязанность
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 23:21   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
За счет производителя-это его обязанность
ну да, пардон, не так выразился. производятел естественно обязан поставить деталь в сц, а вот покупатель уже оплатить ее стоимость и стоимость послегарантийного ремонта.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 00:12   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,043
Репутация: 27912314
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Вы хоть представляете себе стоимость такого ремонта?
Остановить и перенастроить конвеер для того, чтобы выпустить пару-тройку аккумуляторов этому потребителю?
Или склепать вручную?
а зачем перенастраивать конвеер ?, обычно они производятся в избыточном количестве и не только производителем телефонов, но и сторонними фирмами. другой вопрос, чт СЦ может посчитать неуместным заказывать 1 акку. для устаревшей модели, тк нет гарантии что клиент потом его оплатит.
так что про конвеер это вы для красного словца зря упомянули
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 00:52   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А вообще, забавная, конечно норма. Как закон РФ может обязать что-либо делать иностранного изготовителя? Да и, действительно, прямых штрафных санкций не предусмотрено.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 09:19   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
в конце 2003 года
чтой-то никак у меня шесть лет службы не выходит...
С арифметикой у меня плохо, наверное.
К тому же так и не прозвучал ответ - какой же срок службы установлен для данного аппарата в документах?
И еще - не парьтесь: 450 рэ и аккумулятор Ваш: http://www.sotmarket.ru/product/akb_nokia_6310.html
на момент моего просмотра он в наличии.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:29   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Зачем автору аккумулятор, если у него "...полетела какая-то микросхема ..."?
Кстати, даже при наличии такой микросхемы, ремонт будет стоить дороже нового аппарата с аналогичными параметрами. Да и на высокое качество такого ремонта я бы не очень рассчитывал.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:37   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

может, потому, что во всей теме акк-р? И неисправность автор так и не озвучил.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:38   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Озвучил. И я ее процитировал из первого сообщения.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:56   #22
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

точно. последнее предложение. дважды перечитал - не увидел жара, наверное, действует.

но тут еще "проще" - надо доказать, что ремонт совсем невозможен, т.е. доказать отсутствие запчасти во всех АСЦ нокии по всму миру
к тому же все еще неясмно со сроком службы.
и
Цитата:
Кстати, даже при наличии такой микросхемы, ремонт будет стоить дороже нового аппарата с аналогичными параметрами.
вот это абсолютно точно, но с точки зрения закона никакой ответственности у производителя не будет.
Я б на месте сервиса и заявил стоимость ремонта тысяч 50-70 для надежности...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 12:25   #23
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,043
Репутация: 27912314
По умолчанию

эх господа с микросхемами вы как-то уже совсем не туда

чем скажем перепайка LM 358 дороже LM 359 ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 12:37   #24
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

стоимость ремонта никакими законами не регламентируется.
Есть возможность отремонтировать, но с учетом микросхемы, которую верблюдами из марокко везут, специальной станции для пайки этой конкретной микросхему и работы стоимотсь ремонта - 50 штук. До ремонта предупредили - хочешь - соглашайся, хочешь - нет.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 12:49   #25
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

6. В случае выявления существенных недостатков (50 штук ремонт-недостаток очень даже существенный)товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:00   #26
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
50 штук ремонт-недостаток очень даже существенный
нет, несущественный. Это соразмерные расходы и СЦ может их доказать
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:27   #27
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
нет, несущественный. Это соразмерные расходы и СЦ может их доказать
Ну-ну ремонт превышающий стоимость товара в 5-10 раз.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:33   #28
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Товарищу - 6310 починить очень даже элементарно. Попробуйте обратиться в другой сервисный центр, там наверняка найдутся запчасти. В своё время это была топовая модель, и в магазинах её до сих пор спрашивают(!). У нас, например, на них и детали в наличии есть, и ремонт не превышает 800 рублей. Привезите, сделаем)).
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:52   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Ну-ну ремонт превышающий стоимость товара в 5-10 раз.
по некоторым видам товара - легко! Если клиент потребует отремонтировать шнур usb (именно отремонтировать) - то ему это обойдется раз в 10-50 дороже нового. И это только работа
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 13:59   #30
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
по некоторым видам товара - легко! Если клиент потребует отремонтировать шнур usb (именно отремонтировать) - то ему это обойдется раз в 10-50 дороже нового. И это только работа
Так вопрос не в том возможна такая стоимость ремонта или нет,а о несоразмерности стоимости товара и стоимости его ремонта.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 14:02   #31
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
о несоразмерности стоимости товара и стоимости его ремонта.
я привел пример, когда разница цены товара и цены его ремонта в послегарантийный период различаются на порядок-два. И это абсолютно нормально и соразмерно.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 14:12   #32
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
И это абсолютно нормально и соразмерно.
Вы всерьез считаете что ремонт в 10 раз превышающий стоимость товара это нормально и соразмерно?Не надо лукавить.Вы на идиота вроде не похожи.Объясните мне тогда смысл ремонтировать технически и морально устаревший телефон за сумму,которой хватило бы на покупку как минимум 10 аналогичных телефонов.Вы бы сами стали ремонтировать свой телефон за такую сумму?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 14:48   #33
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Алексей, производителя-то все равно нет Так что выбора особого нет. Разве что искать импортера, вот только плохо я помню старую редакцию закона - его ответственность там была?
Цитата:
Вы всерьез считаете
А полностью прочитать сообщения? Если потребитель будет требовать РЕМОНТА шнурка usb ценой 20-50 рэ - то стоимость ремонта в 200-500 рублей (абсолютно честная цена работы спеца по перепайке шнурка) - это нормально, соразмерно и адекватно.
По телефону ситуация та же. СЦ трезво оценивает стоимость работы - а что дальше с этим делать покупателю - это его забота. В ремонте ему НЕ отказали.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 14:55   #34
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
абсолютно честная цена работы спеца по перепайке шнурка - это нормально, соразмерно и адекватно.
Нет это вы не понимаете.Честно-да,нормально-да,адекватно-смотря с чей стороны,соразмерно-НЕТ(поэтому недостаток существенный-устранение производителем бесплатно)
Взгляните на соразмерность с другой стороны-приносит чел телефон на гарантии 100% заводской брак.Продавец видит,что стоимость ремонта в 10 раз дороже телефона.
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 18.06.2008 в 15:05..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 15:50   #35
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Во вторых я бы и новый телефон купил себе. Но под эти телефоны у меня в разъеме установлена громкая связь в БМВ.
У приятеля в Гелендвагене такой же разъём. Я ему совершенно спокойно купил по его просьбе 6310 новый...
Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Мужики, вы вот купите машину, а через 5 лет как в моем случае, полетит у машины электроника, и ваш автомобиль даже заводится не будет. А в авторизованом серивс центре, вам скажу что электронный блок уже не выпускается, так как машина старая. Вас это устроит?
С пятилетней машиной к официалам ?!
Товарищ, вы нефтью торгуете ?)))
Едем на разборочку, покупаем б/у блок (лучше два !), и наслаждаемся вождением ... К телефону сие тоже вполне применимо, ИМХО ... )))
__________________
Не бывает неразрешимых ситуаций. Бывают неприятные решения.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 16:07   #36
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
поэтому недостаток существенный-устранение производителем бесплатно
найдите мне производителя шнурка
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 16:09   #37
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Про машину авторитетно заявляю, что уже 3 года назад были переходники с громкой связи 6310 на pop-порт. Правда, pop-порт у Нокии уже тоже исчезает, но возможно есть другие переходники?
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 15:49   #38
Qweb
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Не хотел бы у себя видеть данного индивидуума в качестве клиента
Qweb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 01:04   #39
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Qweb Посмотреть сообщение
Не хотел бы у себя видеть данного индивидуума в качестве клиента
Почему не хотел бы? Обоснуй!
Я сдаю телефон в платный ремонт, за свои деньги. При покупке ( покупал в офисе БиЛайн) было заявлено что 10 лет будет осуществляться техническая поддержка. И где она?

С аккумуляторами к 6310 проблем сейчас нет, у меня у двух телефонов вылетели микросхемы. Я отдавал в ремонт в Ладофон. Там сказали не будет больше таких микрух. В горячей линии Нокиа посоветовали обратиться в другой сервис, сказали что Ладофон уже не автризованный центр.

Мужики, я не рвач, только вот 6310 очень хороший телефон, и заменить его нечем.

РФ просто должна запретить работать в России тем компаниям, которые не соблюдают наши законы. Раз не хотят обеспечивать комплектующими , пусть идут в сад. А Нокиа совсем протухла, брака сейчас у этой компании идет очень много.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 01:29   #40
Qweb
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Почему не хотел бы? Обоснуй!
Я сдаю телефон в платный ремонт, за свои деньги. При покупке ( покупал в офисе БиЛайн) было заявлено что 10 лет будет осуществляться техническая поддержка. И где она?

С аккумуляторами к 6310 проблем сейчас нет, у меня у двух телефонов вылетели микросхемы. Я отдавал в ремонт в Ладофон. Там сказали не будет больше таких микрух. В горячей линии Нокиа посоветовали обратиться в другой сервис, сказали что Ладофон уже не автризованный центр.

Мужики, я не рвач, только вот 6310 очень хороший телефон, и заменить его нечем.

РФ просто должна запретить работать в России тем компаниям, которые не соблюдают наши законы. Раз не хотят обеспечивать комплектующими , пусть идут в сад. А Нокиа совсем протухла, брака сейчас у этой компании идет очень много.
Прогресс не стоит на месте,ваша модель давно устарела.Если она вам дорога сходите не в авторизованый СЦ или на Митинский рынок,наверняка вам помогут в вашей проблеме.
Моё возмушение признаю немного не коректным и глубоко извиняюсь.
Я просто представил себя на месте продавца,и испытал шок,он же посредник.
Qweb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 01:46   #41
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Да 5 лет разве такой большой срок? Я к вещам отношусь аккуратно, не теряю, не роняю. Поэтому они у меня и долго служат. Тем более я же хотел за деньги отремонтировать телефон, а не на халяву.
Подскажите пару неавторизованных центров Нокиа.
(хотя я 6310 как раз в неатвторизованный центр Ладофон и относил, и там этот телефон и не сделали).
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 02:01   #42
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

А если письмо написать в Нокию? Популярно, так сказать, пояснить, в каком месте они неправы?
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 02:05   #43
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А если письмо написать в Нокию? Популярно, так сказать, пояснить, в каком месте они неправы?
Угу! Велкам, так сказать... Очень любопытно будет посмотреть, что из этого получиться.
Nokia Corporation
Visiting address: Keilalahdentie 2-4,
FI-02150 Espoo
Post address:
P.O. Box 226,
FI-00045 Nokia Group Finland
Tel. +358 (0) 7180 08000
Business ID: 0112038-9
Place of registration: Helsinki, Finland

Customer and Market Operations
Столешников пер., д. 14, к. 4, 5 эт., Москва, Россия, 103031 (495) 795-05-00, 795-05-09 (факс)
Nokia Networks
Бизнес-центр «Капитал Плаза», 4-й Лесной пер., д. 4, 4 эт., Москва, Россия, 125047 (495) 795-05-01, 795-05-02 (факс)
ЗАО «Нокиа»
Васильевский остров, 4 лин., д. 13, Санкт-Петербург, Россия, 199004 (812) 324-02-00, 324-02-01 (факс)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 02:42   #44
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Столешников пер
Редкое имя - Пер Столешников.

Я думаю, если уж писать, то в самый что ни на есть головной офис. По-фински, если есть возможность. )
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика