На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 11:01   #1
монэ
Новичок
 
Регистрация: 01.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Предоставление кредита СБ

Здравствуйте! Моя мама пенсионерка, но еще продолжает работать. Решила она взять кредит в СБ на приобретение авиабилетов, и так как имеет уже свою историю в этом банке, расчитывала на благополучный исход и соответственно, с учетом этого, забронировала билеты. Рассмотрение документов на предоставление услуги банк обязуется выполнить течении двух недель, так по истечении срока она начала звонить, узнавать как и что, но выяснить когда ей предоставят кредит и тем более на каком этапе находится проверка документов не удалось. В итоге бронь на авиабилеты пропала, сейчас уже период ожидания денег исчисляется 4-мя неделями. Купить билеты уже по новой цене не представляется возможным т.к теперь они стали гораздо выше требуемой суммы, чем на момент бронирования (живем мы на Крайнем Севере). Как быть в этой ситуации? Спасибо!
монэ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 21:39   #2
Бурменский Владимир - юрист ОЗПП
 
Аватар для burmenski
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Вами предоставлено мало информации, заключались какие либо договоры, но сами понимаете, что быстрее всего это обычная заявка и банк обязан был предоставить деньги. Неследует сильно расчитывать на кого либо (банк).
burmenski вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 21:49   #3
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Да, интересная позиция...Сначала забронировать билеты, а потом брать кредит. Между прочим, они могли бы вообще отказать в выдаче кредита без объяснения причин.
Вам в банке на словах сказали, что срок рассмотрения-2 недели? Договор, насколько я помню, заключается уже в момент выдачи денег. Так что, слово дал-слово взял-не придерешься! И по моему, у них срок от 2 недель до месяца. К сожалению, к банку никаких претензий Вы предъявить не можете!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 09:50   #4
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже подавала заявку на кредит - сказали в течение 3 рабочих дней рассмотрим. Стоит ли говорить ,что я им названивала несколько раз, и они все говорили - рассматриваем. Ровно через 4 недели позвонили ,сказали - велком. Я им говорю, спасибочки, я уже давно купила чего хотела. У всех наших кто туда обращался за кредитом сроки сильно затянуты. Хотя в другом банке, не менее приличном на все про все понадобилось два дня. Хотя бронирование под неодобренный кредит -наверное неправильно. Ибо действительно объяснять причины банк не обязан
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 10:06   #5
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

СБ-это Сбербанк?Или какой-то другой
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:35   #6
монэ
Новичок
 
Регистрация: 01.05.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Спасибо за участие, да кредит оформляли в Сбербанке и действительно бронировали билеты заранее (обстоятельства). Но ведь у нее есть история в этом банке, она неоднократно пользовалась услугами данного банка и в срок производила все выплаты по кредитам. Вчера удалось установить причину задержки, документы застряли в службе безопасности Сбербанка и причина со слов говорившего (он не представился) банальна: "Знаете у нас сколько документов на проверке? А вы тут звоните из-за 50 тысяч!" Так сказать "человеческий фактор".
монэ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 11:47   #7
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

СРОК рассмотрения вопроса о предоставлении кредита
В течение 7 рабочих дней от даты предоставления физическим лицом полного пакета документов.
http://www.sbrf.ru/ruswin/credit/crdfiz15.htm
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 15:17   #8
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

Ну это понятно, только толку то? Не пойдешь же жаловаться, что они вместо недели 4 недели рассматривают...Потом вообще ни одного кредита нигде не дадут
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 15:47   #9
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nelik Посмотреть сообщение
Потом вообще ни одного кредита нигде не дадут
А каким вы видите ответ автору?По любому против банка идти или смириться.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика