На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 18:01   #1
almj
Новичок
 
Регистрация: 16.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Обмен валюты в банкомате

Добрый день!

У меня случилась такая неприятность:
В выходной день я был в торговом центре и решил обменять доллары.
Увидел банкомат в котором есть функция обмена ваюты "ПриватБанка".

Положил в приемник купюры, шторка закрылась, банкомат начал их считать и врдуг на экране появилась надпись о сбое системы и всё!! Дальше он перешёл в обычный режим, а деньги так и не дал.
На следующий день поехал в филиал, всё рассказал и написл заявление.

Случилось всё это 08.06.2008, До сих пор никаких результатов.
Что омжно сделать в таой ситуации? Писать жалобу в банк? Как она пишется не подскажите?

Заранее спасибо!
Саша
almj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 09:16   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
На следующий день поехал в филиал, всё рассказал и написл заявление.
Неплохо бы знать, что Вы написали в заявлении, какое требование, указывали ли сроки?
Цитата:
Что омжно сделать в таой ситуации? Писать жалобу в банк? Как она пишется не подскажите?
Напишите заявление владельцу банкомата(уточните владельца, если это банк, то банку), опишите все как было и укажите требование вернуть Вам деньги в срок, скажем, 3 дня. Также укажите, что при просрочке требования, они должны начислять Вам проценты по 395 ст ГК. Вообще, ситуация труднодоказуемая, думаю Вам можно надеяться только на добропорядочность владельца банкомата.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2008, 12:37   #3
almj
Новичок
 
Регистрация: 16.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, сроков я не ставил
Просто описал подробно что случилось и попросил вернуть деньги.

ну по крайней мере у меня есть свидетели, возможно запись камеры видеонаблюдения, я маячил перед банкоматом минут 20, пока звонил в техподдержку...

Спасибо!
almj вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика