На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 21:13   #1
KAnycTA
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Купленный товар оказался нерабочим

Добрый день!
10.06.2008 мной был приобретен водяной насос. После подключения выяснилось, что насос не работает.
Позвонил в магазин. Там сказали, что на проверку и ремонт им потребуется не менее 45 дней. Предоставить аналогичное устройство на время ремонта отказались.

Также хочу отметить, что на обратной стороне гарантийного талона присутствует поле для заполнения под названием "отметка о подключении" с указанием монтажной организации, даты установки, гарантии на установку, ФИО мастреа, и, ниже, место для "подписи владельца, подтверждающего введение эксплуатацию и работу прибора".
Это поле (Отметка о подключении) не заполнено, ни подписей, ни дат не стоит.
Однако в гарантийном талоне есть пункт, в случае несоблюдения которого сервис-центр оставляет за собой право отказать в ремонте, вот такой пункт: "установка и пуск изделия были произведены лицом, не имеющим допуска к данному виду работ (или в паспорте изделия отсутствует отметка об установке)"
Могу ли я расчитывать на замену (возврат денег) или, в крайнем случае, на ремонт товара и в какие сроки продавец должен заменить(вернуть деньги)/отремонтировать товар.
KAnycTA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 01:03   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Вы должны заявить письменную претензию продавцу, выбрав свое требование, обязательно одно. На возврат денег законом отведено 10 дней, на обмен - до месяца, на ремонт - 45 дней.
Все проверки и экспертизы должны укладываться в эти сроки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика