На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 15:50   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Гарантийный срок на dvd у продавца

07.05.2008 я приобрел dvd плеер Philips. Сегодня он сломался- диск не выходит и не проигрывается. В магазине мне выдали гарантийный талон от компании Philips, где указан гарантийный срок 1 год. Могу ли я предъявить претензию магазину- и вернуть назад деньги? Или можно обращаться только к производителю?
Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 15:59   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

На протяжении всего гарантийного срока Вы можете предъявить любое требование, предусмотренной п.1 ст.18, как изготовителю, так и продавцу. Если продавец будет Вам настоятельно рекомендовать обратиться в СЦ - не слушайте его советов. СЦ занимается только ремонтом. За возвратом уплаченной суммы с письменной претензией к продавцу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 16:29   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
На протяжении всего гарантийного срока Вы можете предъявить любое требование, предусмотренной п.1 ст.18, как изготовителю, так и продавцу. Если продавец будет Вам настоятельно рекомендовать обратиться в СЦ - не слушайте его советов. СЦ занимается только ремонтом. За возвратом уплаченной суммы с письменной претензией к продавцу.
Спасибо! Я позвонил в магазин, мне сказали- наша гарантия 2 недели, остальное гарантия изготовителя, к ним и обращайтесь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 16:42   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Спасибо! Я позвонил в магазин, мне сказали- наша гарантия 2 недели, остальное гарантия изготовителя, к ним и обращайтесь.
Не стоит вести устное общение с продавцом, который осознанно (или по заблуждению) нарушает закон. Все претензии и требования в письменном виде. Пусть дают письменный отказ. Это гораздо сложнее, чем ляпнуть по телефону такую версию понимания закона.

ст.5 п.6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 16:28   #5
Сергей Л
Участник
 
Регистрация: 17.06.2008
Сообщений: 79
Репутация: 105998
По умолчанию

Этот плеер я купил в компании Sunrise. И только сейчас прочитал на форуме про нее Оказывается это негодяи прям какие то!
Кстати, обратился сегодня в авторизованный сервисный центр МВидео, который занимается ремонтом Philips, срок починки у них примерно 45 дней.
Вообщем сегодня же начинаю офицально добиваться от Sunrise возврат денег.
Сергей Л вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика