На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Работа сайта и форума
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 15:22   #1
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию Предложение поправить страницу

Просматривая сайт на странице http://www.ozpp.ru/manuals/2604/2696/2697/index.html увидел следуюую рекомендацию.
Как нужно подать претензию
Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

К сожалению, действующие почтовые правила не предусматривают у Почты России такую услугу как опись вложения в заказное письмо. Опись возможна только при ценном отправлении. Кроме этого нет необходимости заполнять и оплачивать уведомление о вручении. Вместо этого достаточно воспользоваться ресурсом http://info.russianpost.ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру,указанному в квитанции. Суды принимают информацию идентификатора в качестве доказательства даты вручения письма.
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 15:34   #2
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Присоединяюсь... К сожалению, попытки отправить заказное письмо(бандероль)-с описью- встречаются все чаще и все чаще становятся причиной громких скандалов на почтах.... Особенно- в момент отправки деклараций предпринимателями в налоговые инспекции.
И бывает- операторы идут нарушение Почтовых Правил сознательно- подписывают и заверяют штемпелем эти описи...
Однако- совершенно верно- такого вида почтовых отправлений не существует, о чем я и говорю периодически в разных темах (особенно про Кирби)
А насчет уведомления... Правилами рекомендовано на уведомлении не только расписываться, но и отвечать на вопрос "Кому вручено". В этой связи, полагаю, уведомление лишним не будет. Да и стоимость его (простого)- не велика, меньше 10 рублей.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов

Последний раз редактировалось Alexey2007; 15.06.2008 в 15:36..
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 16:01   #3
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Замечение принимается. Будет исправлено. Спасибо.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 02:12   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,886
Репутация: 33630527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
И бывает- операторы идут нарушение Почтовых Правил сознательно- подписывают и заверяют штемпелем эти описи...
А вот может ли такое расцениваться как доказательство, полученное с нарушением закона.


P.S. Статья 4 ЗоЗПП на сайте нуждается в обновлении до текущей редакции.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 03.07.2008 в 02:19..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 19:25   #5
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Необходимые правки внесены. Благодарим armad2 и Santa simplicitas за помощь.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 19:27   #6
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Про уведомление я б все же оставил, ИМХО. Почему- объяснил выше.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 21:09   #7
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Правильное замечание, отредактировали. Спасибо.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 13:06   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
ГЛАВА II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
В оглавлении поправить наименование 18-й статьи
Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2011, 00:05   #9
ninja
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Калининград
Сообщений: 334
Репутация: 2900
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Santa simplicitas Посмотреть сообщение
отправьте его по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). [/B]
К сожалению, действующие почтовые правила не предусматривают у Почты России такую услугу как опись вложения в заказное письмо. Опись возможна только при ценном отправлении. Кроме этого нет необходимости заполнять и оплачивать уведомление о вручении. Вместо этого достаточно воспользоваться ресурсом http://info.russianpost.ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру,указанному в квитанции. Суды принимают информацию идентификатора в качестве доказательства даты вручения письма.
Позволю себе небольшое уточнение по поводу вручения...
Бывает так, что истец даже получив заказное письмо с уведомлением, на суде начинает утверждать, что конверт был пустым или в конверте был чистый лист бумаги. И мы, к сожалению, никак подтвердить, что письмо было - не можем. В связи с этим приходиться отправлять заказное ценное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения. Стоит это письмо около ста рублей.
Иначе некоторые хитрые юристы пытаются ввести суд в заблуждение.....
ninja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2011, 14:35   #10
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию несовпадают заголовки

Можно как-нить в теме http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=113062
сделать так чтобы тема совпала с заголовком стартового сообщения? Доступ к редактированию заголовка темы имеют только модераторы.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2011, 14:44   #11
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Сделано.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2011, 11:42   #12
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=113687
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=100349
можно объединить, даже нужно
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2011, 16:40   #13
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladibor Посмотреть сообщение
Это несколько разные темы. Достаточно взаимно поставить ссылки из одной на другую.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2011, 00:12   #14
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,886
Репутация: 33630527
По умолчанию

Пленум ВС № 7 имело бы смысл обновить до последней редакции (от 29.06.2010).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2011, 19:29   #15
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Обновили. Благодарим, что обратили внимание.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2011, 07:41   #16
RUSIvan
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Здесь http://ozpp.ru/patterns/norubs/9232/index.html, в "Претензия с требованием расторжения договора", указано:"... также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с ...".

Разве при подаче искового заявления о защите прав потребителя требуется оплатить госпошлину?

P.S. Пытался указать на эту ошибку в сервисе сайта "нашли ошибку на сайте?" - результата нет.

Здесь: http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html документ "ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ"
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81).
На сегодня - (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),
от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,
от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50).


Похоже, что ваш сайт в предсмертном состоянии ...

Последний раз редактировалось евгений валентинович; 21.09.2011 в 09:01..
RUSIvan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2011, 09:05   #17
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

- в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель, т.е. истец, освобождается от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением его прав, без каких-либо ограничений...Ответчик же, т.е продавец, вынужден будет заплатить.

- текстовая часть Постановления верна, не так ли?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2011, 18:13   #18
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RUSIvan Посмотреть сообщение
Здесь: http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html документ "ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ"
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81).
На сегодня - (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),
от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,
от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50).
Будьте добры, внимательнее читайтете буковки, которые видите.
Те редакции, которые Вы красненьким тут любезно выделили, редактировали постановление правительства в целом, в то время как сам перечень остался в неизменном состоянии с 2002 года.

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
- текстовая часть Постановления верна, не так ли?
Абсолютно.

Цитата:
Сообщение от RUSIvan Посмотреть сообщение
Похоже, что ваш сайт в предсмертном состоянии ...
"Не дождётесь!" (с) Рабинович.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2011, 18:50   #19
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RUSIvan Посмотреть сообщение

Похоже, что ваш сайт в предсмертном состоянии ...
Тужился-тужился и..... выдал! Грамотеи млин....
__________________
Спасибо за внимание!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2011, 15:20   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Предлагаю постоянным участникам чуть поработать, отследив претензии, пояснения и прочие материалы сайта, которые надо срочно исправить в связи с изменением перечня. То, что "моё" на форуме - я уже подправил с помощью Пилота.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2011, 15:46   #21
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

http://ozpp.ru/laws2/new-pret/new-pret-11.html
Уже не актуальна.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2011, 22:46   #22
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
http://ozpp.ru/laws2/new-pret/new-pret-11.html
Уже не актуальна.
Да, правильно, переделаем.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2011, 08:48   #23
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
Да, правильно, переделаем.
ЖК РФ заодно уж. Ладно? А то неудобно уже.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2011, 12:17   #24
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

Ссылку на ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ надо продублировать на странице "правила".
MiniMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2011, 13:32   #25
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

Схема неверна. Полностью. Заменить на схему с форума.
MiniMan вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика