На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 14:39   #1
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
Smile Продали НО не отдали?

Цитата:
Сообщение от Анастасия Ледихова
07 июня 2008г. приобрела в магазине "МИР" ноутбук, товар оплатила, оформила и оплатила доставку, кассовый чек и квитанция на доставку - на руках. 10. 06.08 должны были привезти товар, но не привезли. на мои вопросы - "почему?", "когда?" ит.д. справочная МИРа отвечает, что эта позиция проходила по акции и в наличии товара на момент продажи не было и сейчас нет. Вопрос: как мне продали товар, которого якобы не было в наличии и взяли за него деньги, какие действия предпринять, если товар мной уже оплачен и имеется чек.
тут все просто
1. вам обязаны передать оплаченный товар без доплат соответствующий образцу
2. + 3% от стоимости доставки за каждый день просрочки
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 16:10   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Хмм, а где тема с вопросом?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 16:25   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

вопрос пришел в личку, позволил себе процитрировать топиком, вдруг у кого подобные проблемы
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 17:40   #4
Анастасия Ледихова
Новичок
 
Регистрация: 11.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите, пожалуйста, что делать?

07 июня 2008г. приобрела в магазине "МИР" ноутбук, товар оплатила, оформила и оплатила доставку, кассовый чек и квитанция на доставку - на руках. 10. 06.08 должны были привезти товар, но не привезли. на мои вопросы - "почему?", "когда?" ит.п. справочная МИРа отвечает, что эта позиция проходила по акции и в наличии товара на момент продажи не было и сейчас тоже нет. Вопрос: как мне продали товар, которого, якобы, не было в наличии и взяли за него деньги, какие действия предпринять, если товар мной уже оплачен и имеется чек на конкретную модель ноутбука. Я понимаю, что на момент проведения акции, ноутбуки, скорей всего, были распределены между "своими", но деньги-то с меня взяли, чек пробили и оформили доставку. теперь звонят и предлагают вернуть деньги, хотя товар на складе есть (просто уже по цене выше той, за которую я его приобрела).
__________________
Анастасия Л.
Анастасия Ледихова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 18:01   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

а вы спросите заодно каким образом они собираются вам деньги вернуть, если оформляют возврат, то по Закону должны вернуть вам сумму большую если товар подорожал.
уже прочитали http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php ??? глава2
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 18:08   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а вы спросите заодно каким образом они собираются вам деньги вернуть, если оформляют возврат, то по Закону должны вернуть вам сумму большую если товар подорожал.
уже прочитали http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php ??? глава2
witt! Прекратите уже всем подсовывать полный текст закона. Вы еще вот эту ссылку давайте http://www.ozpp.ru/library/684/index.html - она круче выглядит.
Почему должны вернуть сумму большую? Аргументируйте!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 07:34   #7
demos
 
Аватар для demos
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 377
Репутация: 60
По умолчанию

Ст 24 п.4. ЗоЗПП
Цитата:
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
не то?
demos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 08:34   #8
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,423
Репутация: 11049773
По умолчанию

Так здесь идет речь о товаре ненадлежащего качества. А у нас пока никакого качества нет - ни надлежащего, ни ненадлежащего, так что ИМХО эта ситуация тут не катит.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 12:33   #9
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Тут можно просто купить такой же ноутбук в любом другом месте и, если он там будет дороже, потребовать разницу в ценах, как убытки, причинённые ненадлежащим исполнением ДКП.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 17:47   #10
Анастасия Ледихова
Новичок
 
Регистрация: 11.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию в продлжение темы ноутбуков

Дело в том, что в интернет-магазине МИРа эти ноутбуки есть, но уже за цену другую (т.е. получается что на складе они в наличии), а магазин просто говорит - заберите деньги и можете быть свободны. Сегодня я и еще два человека с аналогичной ситуацией подали им коллективное заявление - пусть откажут письменно, чтоб было с чем идти дальше.
__________________
Анастасия Л.
Анастасия Ледихова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 18:01   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Главное в письменном виде, лучше индивидуальное от каждого
и обменятся телефонами, чтоб в случае чего быть свидетелями друг у друга.

используйте диктофон при личном общении
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика