На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 20:30   #1
chefflagman
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги или обменять аудиоплеер Самсунг YP-T10?

2.02.08 мною был приобретён аудиоплеер Самсунг YP-T10. После этого он в третий раз был сдан в ремонт в авторизованный сервисный центр М.Видео-сервис (м.Домодедовская) по причине - после закачки медиафайлов плеер не включается. Последний раз я обратился в сервис 28.03.08. По прошествии 45 дней, 12.05.08, видя, что ремонт не произведён, по рекомендации клиентской службы я написал заявление о выдаче мне акта для возврата плеера в торговую организацию, где он был приобретён. При периодическом обращении в клиентский отдел мне отвечали, что идёт согласование с представительством Самсунга. Сегодня, 10.06.08, мне заявили, что проблема якобы в закачке некачественных файлов, что программное обеспечение (в который раз!) перепрошито (как и прошлые разы), и заберите свой плеер в приёмном пункте. Т.е., как бы отказали в выдаче акта. Я плеер пока не забрал, т.к., если в очередной раз выскочит неисправность, не знаю, что делать.
chefflagman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 16:00   #2
Бурменский Владимир - юрист ОЗПП
 
Аватар для burmenski
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Откажитесь от ремонта, заберите товар. Составьте претензию с требованием возрата денег за товар в срок 10 календарных дней, с 11 дня имеете право требовать неустойку по ст.23 ЗРФ "о ЗПП", претензию направьте на юр адрес продавца, если в добровольном порядке вопрос не решится обращайтесь в суд.
burmenski вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 21:10   #3
chefflagman
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ.
chefflagman вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика