На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.08.2006, 19:27   #1
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Такой вопрос - могут ли вернуть товар без чека в магазин??? и если да, то как оформлять возврат продовцу??? Ведь если нет чека, то по идее и возврата не может быть! А если все же возврат может быть тогда как его оформить??? продовец же не обязан платить из своего кармана??? я паравильно понимаю?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2006, 11:03   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,354
Репутация: 12873148
По умолчанию

Утрата потребителем чека сама по себе не может являться основанием для отказа в возврате товара, поскольку договор, тем не менее, был заключён и исполнен сторонами: см. ст. 493 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Другой вопрос, что потребитель, не имеющий чека, должен будет доказать продавцу факт покупки данной конкретной вещи в данном конкретном магазине. При этом продавец не обязан предоставлять ему данные отчёта по кассе.

А в чём проблема оформления? Ведь Вы не обязаны при возврате из кассы забирать у покупателя чек и хранить его. В этом случае покупателю следует написать расписку в получении с указанием паспортных данных в соответствии с Правилами РКО.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2006, 09:17   #3
NikiON
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2006
Сообщений: 17
Репутация: 1886
По умолчанию

А если чека нет но есть бланк гарантийника... с печатью но не его росписью...???

... почему такой вопрос... ? - иду я по улице лижит бумажка на которой написанно что бул куплен микрофон (предположим SONY) цена 800р... а у мя дома точно такой же микрофон но не рабочий... ай думаю.. пойдука я и стресу денюшку с продавца... и иду к нему... а он мне возвращает деньги и оформляет как вы написали.. а завтра приходит другой чел с ЧЕКОМ и у него еще один микрофон и тоже не работает.... как быть в этой ситуации.... платить еще??? отказать.. он скажет мол мне чехать.. вот чек... вот микрофон.. и он будет прав....

а вообще была реальная история... пришли пацаны купили наушники.. ушли пришли на завтра с нерабочими такими же и требуют за них деньги мол не работают... есть только гарантийник а чека нет... и что возвращать????? я посчитал что нет и Их послал..
Обьясню почему.... те наушники что я продавал... были с надорвоным краем а эти обсалютно целые но нерабачие.... ясное дело что это другие похожие.... короче они даже возражать не стали... мол может кто-то из знакомых подменил... мол у них вчера была пьянка... ивсе в этом духе....

а если бы я не заметил этой особенности (к стати им про надорваное ухо при прождаже говорилось... ).... если бы я не заметил этого.. то что??? 700 р. я бы им подарил????
NikiON вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2006, 14:27   #4
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,354
Репутация: 12873148
По умолчанию

NikiON, это называется нормальным предпринимательским риском и покупателей надо надо не "посылать", а защищаться от явно экстремистких ходов.
Если гарантийный талон не содержит серийного номера устройства - наклеивайте номерные стикеры.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика