На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 08:19   #1
Farfalla
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Прием претензий

Добрый день! Помогите в таком вопросе:
Потребитель обратился с претензией, мы её принимаем и ставим на ней номер входящего письма, копируем и выдаем клиенту копию с номером, никаких подписей сотрудник, принимающий претензию, не ставит - такая у нас процедура (т.к. разбором и ответом будет заниматься совсем другой человек)
Проблема в том, что потребитель упирается и требует, чтобы консультант поставил свою подпись, утверждая, что так должно быть согласно законодательству.
Подскажите, есть ли какие-либо нормативные акты, регулирующие процесс приема претензий.
Заранее спасибо!
P.S.поиск посмотрела - ничего не нашла...если все же есть такая тема, укажите ссылку, пожалуйста
Farfalla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 08:41   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

По законодательству покупатель имеет право согласно ст.18 ЗОПП а уж как он выдвигает свои претензии в письменной, устной или на глиняных табличках законом не регламентировано. Ваши телодвижения по регистрации входящей корреспонденции тоже не регламентированы законом, однако в случае если процедура регистрации не позволяет однозначно идентифицировать факт, дату и т.д. обращения то суд может счесть это уклонением от выполнения законных требований потребителя.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 09:00   #3
Farfalla
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Так в том-то и дело, что мы её хоть на глиняной табличке примем, зарегистрируем: и номер он получит и дату приема рядом с ней, и копию со всего этого он получит. Вот уперся он, чтоб подпись поставил консультант...

Последний раз редактировалось Farfalla; 10.06.2008 в 09:07..
Farfalla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 09:19   #4
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Ну и пусть поставит, бумага все стерпит.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 09:29   #5
Farfalla
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Бумага-то стерпит, а вот консультант...ему-то зачем потом лишние разборки? Он может и не понимает ничего в самой претензии, а с подписью на бумаге, получается, как ответственный и все такое.
А по сути, т.е. если есть достаточно данных для идентификации , то и не надо больше ничего, я правильно понимаю?
P.S. Вы не подумайте чего))) мы на все претензии в срок отвечаем заказным письмом, с подписями ответвенного и номером исходящего)))

Последний раз редактировалось Farfalla; 10.06.2008 в 09:31..
Farfalla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 09:36   #6
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Ставьте печать под входящим номером - все вопросы отпадут.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 09:50   #7
Farfalla
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Ставьте печать под входящим номером - все вопросы отпадут.

Да вот и печать-то мы можем ставить не на всех бумагах - там не просто "для документов" написано...нельзя...
Farfalla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 10:09   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Так принесите "для документов" и поставьте! И уберите детей от управления процессом... Подписать они не могут - ответственности боятся. Чушь какая. Прочитайте закон, кто несет ответственность и за что.
Что за проблема - принять претензию?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 10:17   #9
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Так принесите "для документов" и поставьте! И уберите детей от управления процессом... Подписать они не могут - ответственности боятся. Чушь какая. Прочитайте закон, кто несет ответственность и за что.
Что за проблема - принять претензию?
ППКС!!!
Претензия передается юрлицу. Принявший ее сотрудник никакой ответсвенности не несет.
Сделайте печать "для документов". Или даже поставьте обычную - не вижу никакого риска, вы же не на пустом листе ее ставите.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 10:20   #10
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Я в свое время ставил на претензиях печать - "для гарантийных талонов". И всегда прокатывало. Людям нужен синий оттиск, они не смотрят, что именно на штампе
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 10:29   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,711
Репутация: 22370721
По умолчанию

Цитата:
Бумага-то стерпит, а вот консультант...ему-то зачем потом лишние разборки? Он может и не понимает ничего в самой претензии, а с подписью на бумаге, получается, как ответственный и все такое.
А вы в каком детском садике работаете ?
это у вас детсад с коммерческим уклоном и сейчас тема о потребителях и как создать напряженность ?

Ваша подпись на претензии означает только то что она принята а штамп только то кем принята и не более того.
Открою вам страшную тайну, потребитель вообще может не идти к вам, а сразу в суд !!! только подумайте оно вам надо ?, к чему вам лишние издержки.
Вы сами-то никогда не сталкивались с некачественными товарами ?
А Закон читали ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 10:55   #12
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
потребитель вообще может не идти к вам, а сразу в суд
И тем самым лишить продавца возможности досубного выполнения спора? Витт, у вас температуры нет
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 11:01   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
И тем самым лишить продавца возможности досубного выполнения спора?
нет в ЗоЗПП обязательной досудебки
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 11:08   #14
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Бумага-то стерпит, а вот консультант...ему-то зачем потом лишние разборки? Он может и не понимает ничего в самой претензии, а с подписью на бумаге, получается, как ответственный и все такое.
Ну так пусть консультант и пишет фразу " Претензия принята для рассмотрения уполномоченным лицом.
Принял такойто
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 11:08   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
ИМХО, этот пункт подразумевает, что есть. Иначе со всех продавцов по 50% фигачили.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 11:16   #16
Farfalla
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
А Закон читали ?
Вот именно это и хотелось узнать, регламентируется ли законом процесс приема претензий. Только и всего.
Farfalla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 11:48   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Farfalla Посмотреть сообщение
Вот именно это и хотелось узнать, регламентируется ли законом процесс приема претензий. Только и всего.
Регламентируется. А как же! Законом все регламентируется. Закон -
О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. Только вот на Вас он не распространяется.
Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Как хотите, так и принимайте. Можете даже не отвечать. Письменный ответ не предусмотрен. Главное - вовремя требование удовлетворить.
По поводу визирования претензий... Мы печати не ставим, мы ставим штамп с адресом магазина. Как-то я перепутала штампы и дня три радостно ставила отметку о принятии претензии штампом - "Подарок выдан" . И ничего...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 11:55   #18
Farfalla
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое за ответ!
Farfalla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 15:17   #19
Вятич
 
Аватар для Вятич
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 182
Репутация: 60
По умолчанию

Кстати, если сотрудник боится - можно сделать просто. Он делает на претензии надпись: "Претензию от покупателя принял". Дата, подпись.
Т.е., человек расписался только за то, что он принял от покупателя претензию, и ни за что больше.
Вятич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 15:18   #20
Вятич
 
Аватар для Вятич
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 182
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
нет в ЗоЗПП обязательной досудебки
Еще как есть.

Потребитель требования предъявляет? Предъявляет. Кому?

Статья 18 ЗоЗПП:
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.



Соответственно, предъявление данных требований покупателем и есть досудебное урегулирование.

Конечно, можно сразу в суд. Такое и у нас было. Но тогда ни о каких санкциях против продавца за невыполнение требований покупателя и нарушения продавцом ЗоЗПП и речи быть не может.

Последний раз редактировалось Вятич; 16.06.2008 в 15:26..
Вятич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 15:36   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вятич Посмотреть сообщение
Еще как есть.

Соответственно, предъявление данных требований покупателем и есть досудебное урегулирование.

Конечно, можно сразу в суд. Такое и у нас было. Но тогда ни о каких санкциях против продавца за невыполнение требований покупателя и нарушения продавцом ЗоЗПП и речи быть не может.
Уж лучше бы на ГК ссылались. Там более красиво.

Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи

1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

А имелось ввиду - обязательный претензионный порядок. Он необязателен. Ну и в суде, конечно, никаких неустоек, штрафов и т.п.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 15:37   #22
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Еще как есть.
меня еще в 15-м сообщении поправили. Я не возразил - значит, согласен. Зря, кстати, не возразил - ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ досудебной процедуры все-таки нет. Нет только санкций для продавца в этом случае, Как Вы и отметили.
*Анфиса - параллельно мыслим?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 15:44   #23
Вятич
 
Аватар для Вятич
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 182
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
меня еще в 15-м сообщении поправили. Я не возразил - значит, согласен.
Тогда прошу прощения. Просто не понял, что это 15-е сообщение - как раз по этому вопросу.



Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Зря, кстати, не возразил - ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ досудебной процедуры все-таки нет. Нет только санкций для продавца в этом случае, Как Вы и отметили.
Да, обязательной - нету, конечно.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Уж лучше бы на ГК ссылались. Там более красиво.
Согласен.
Но ЗоЗПП - более привычно. Ст.483 - она, все ж таки, не непосредственно в параграфе о розничной купле-продаже. В суде придется полтора часа объяснять, что к чему.
А в ЗоЗПП - всё привычно, технология отработана не на одном судебном заседании.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А имелось ввиду - обязательный претензионный порядок. Он необязателен. Ну и в суде, конечно, никаких неустоек, штрафов и т.п.
Просто досудебное урегулирование и претензионный порядок - несколько разные вещи. Так - да, собственно, претензия как документ - нигде не оговаривается. Хотя многочисленные общества защиты прав потребителей учат этих самых потребителей, что-де ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть письменная претензия, на копии которой продавец ОБЯЗАН поставить отметку о приеме.

Последний раз редактировалось Вятич; 16.06.2008 в 15:57.. Причина: +
Вятич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 20:28   #24
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вятич Посмотреть сообщение
Конечно, можно сразу в суд. Такое и у нас было. Но тогда ни о каких санкциях против продавца за невыполнение требований покупателя и нарушения продавцом ЗоЗПП и речи быть не может.
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А имелось ввиду - обязательный претензионный порядок. Он необязателен. Ну и в суде, конечно, никаких неустоек, штрафов и т.п.
Люди, у вас очень оптимистичный взгляд на жизнь. У сожалению в жизни не так все хорошо бывает.

У меня было пара таких случаев, когда потребы сразу в суд шли. В итоге получается следующее: мы в суде настаиваем на проверке качества - судья впадает в ступор: такого действия в ГПК нет. Подумав немного он ... назначает экспертизу (видимо скрипт срабатывает)
(Причем если один судья по крайней мере назначил экспертизу в том же самом АСЦ, где мы требовали провести пк, то другой - решил если экспертиза так уж нормальная, и фиганул ее в лаборатории судебной экспертизы).
Соответственно оплата экспертизы с продавца, так как она в пользу потребителя, типо статья 98 ГПК и все такое.

И второе: когда подтверждается заводской брак (еще бы ему не подтвердиться) получается потреб суд выигрывает. От неустойки и штрафа отмахаться обычно удается. А вот от морального вреда - никак. Когда я прошу отказать истцу и в компенсации морального вреда (то есть вернуть ТОЛЬКО стоимость товара) у судьи снова случается ступор. В потом он таки присуждает моралку.
Логика судьи проста как 5 копеек: я выношу решение в пользу потреба, значит он прав, следовательно продавец не прав, значит неправый должен возместить правому моральный вред, а то как же так получается - истец выиграл, а моральный вред не получил, неправильно как-то...

Так что потребам даже выгодно в суд сразу идти - экспертизу забесплатно сделают, да еще и тысченку морального вреда сверху дадут...Такие вот пирожки.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.

Последний раз редактировалось Зингельгофеp; 16.06.2008 в 20:32..
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 12:17   #25
Вятич
 
Аватар для Вятич
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 182
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Люди, у вас очень оптимистичный взгляд на жизнь. У сожалению в жизни не так все хорошо бывает.
Взгляд сей основан исключительно на рабочем опыте.

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
У меня было пара таких случаев, когда потребы сразу в суд шли. В итоге получается следующее: мы в суде настаиваем на проверке качества - судья впадает в ступор: такого действия в ГПК нет. Подумав немного он ... назначает экспертизу (видимо скрипт срабатывает)
(Причем если один судья по крайней мере назначил экспертизу в том же самом АСЦ, где мы требовали провести пк, то другой - решил если экспертиза так уж нормальная, и фиганул ее в лаборатории судебной экспертизы).
Соответственно оплата экспертизы с продавца, так как она в пользу потребителя, типо статья 98 ГПК и все такое.
Ну и что? У меня бывший начальник любил судиться с налоговой. И вот два дела у разных судей. Всё одинаковое, основание и предмет иска. Только у одного судьи - к примеру, спор по налогам за март месяц, а у другого судьи - всё то же самое, но за апрель месяц. Документы полностью одинаковые. А в итоге - два судьи вынесли разные решения. На одной и той же "документальной базе"...



Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение

И второе: когда подтверждается заводской брак (еще бы ему не подтвердиться) получается потреб суд выигрывает. От неустойки и штрафа отмахаться обычно удается. А вот от морального вреда - никак. Когда я прошу отказать истцу и в компенсации морального вреда (то есть вернуть ТОЛЬКО стоимость товара) у судьи снова случается ступор. В потом он таки присуждает моралку.
Логика судьи проста как 5 копеек: я выношу решение в пользу потреба, значит он прав, следовательно продавец не прав, значит неправый должен возместить правому моральный вред, а то как же так получается - истец выиграл, а моральный вред не получил, неправильно как-то...
Но это лишь мнение судьи, а никак не норма права!
И у нас так было. Судья сказал примерно то же самое, как и Вы изложили. Но - мы не стали обжаловать, ибо в целом дело было непростое и судья вынес справедливое решение. Ну, присудил моральный вред тысячу, ладно.
А так - если уж вопрос принципиальный - то вторая инстанция на то и существует. А там - и Верховный Суд. Опять же, если захочется пойти на принцип.

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Так что потребам даже выгодно в суд сразу идти - экспертизу забесплатно сделают, да еще и тысченку морального вреда сверху дадут...Такие вот пирожки.
Ну, экспертизу им и так бесплатно магазин сделает. А насчет тысчонки - не так много желающих. Люди, все же, понимают, что их время стОит дороже (хождение по судам и т.д.). А бОльший моральный вред им не присудят.

Последний раз редактировалось Вятич; 18.06.2008 в 13:05.. Причина: Исправление грамматической ошибки
Вятич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 22:34   #26
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Только поправочка - от мирового суда в Верховный никак попасть не получится. Все благополучно (или не благополучно) закончится на кревом/областном суде.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика