На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 14:57   #1
Wooken
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Гарантия от производителя

Приобрел ЖК телевизор "томсон", проработал чють менее полутора лет.
Брал его в специализированном магазине с гарантией один год, естественно гарантия на момент поломки закончилась.

Хочу спросить, сам производитель должен давать гарантию на свою технику более одного года?
И есть-ли у меня законная возможность дейсвовать дальше в своих интересах?

PS/Вышла из строя матрица, ремонт не целесообразен ввиду высокой стоимости. Телевизору мастер подписал приговор.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:00   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

статья 19 ЗоЗПП 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

А вот и статья 18

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как раз Ваш случай
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:02   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Только доказывать теперь должен потребитель. А гарантию изготовитель "Томсон" дает 12 мес, так что продавец закон не нарушил.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:11   #4
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

А кто-то разве сказал, что продавец закон нарушил?
Продавец ничего не нарушил, но шишки с дерева сыпятся только на его больную голову.

Потому что он БЛИЖЕ, чем производитель
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:14   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Продавец ничего не нарушил, но шишки с дерева сыпятся только на его больную голову.
Правда иногда у продавца такая голова, что шишки отскакивают и попадают прямо в потребителя
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:42   #6
SFFedor
 
Аватар для SFFedor
Активный участник
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Правда иногда у продавца такая голова, что шишки отскакивают и попадают прямо в потребителя
Это если надеть каску из сплава знаний ЗоЗПП, советов на этом форуме и их практичекого применения
__________________
Зачем вы продали мой телефизор?
-Чтобы ты делал свою жизнь, а не смотрел на чужие... (c) М. Веллер
SFFedor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:47   #7
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Это если надеть каску из сплава знаний ЗоЗПП, советов на этом форуме и их практичекого применения
Представляю, оба и прод и потреб в касках, что получится ....... ПИНГ-ПОНГ
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 10:39   #8
Wooken
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Значит теперь придется везти телевизор на экспертизу и брать у них заключение, иначе не доказать... И если эксперт укажет, что матрица изначально имела дифект, то закон будет на моей стороне.
Вроде правельно понял? Уф! Поеду на экспертизу.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 12:00   #9
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Значит теперь придется везти телевизор на экспертизу и брать у них заключение, иначе не доказать... И если эксперт укажет, что матрица изначально имела дифект, то закон будет на моей стороне.
Вроде правельно понял? Уф! Поеду на экспертизу.
Вот именно изначально,но в связи с тем что телевизор проработал 1,5г.
возникает проблема.
Продавец скорее всего не будет иметь перед Вами ни каких обязательств,
можно попробовать надавить на представительство "Томсона" по сроку службы аппарата (они обычно пишут в паспорте).
Но проблема Бооольшая.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 13:33   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,433
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Продавец скорее всего не будет иметь перед Вами ни каких обязательств,
С какой стати? Если дефект заводской, продавец несет ответственность 2 года.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 14:29   #11
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
С какой стати? Если дефект заводской, продавец несет ответственность 2 года.
19/5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего _Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Телевизор отработал 1,5 так что в сад
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 14:32   #12
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
19/5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего _Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Телевизор отработал 1,5 так что в сад
Читайте внимательнее
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 14:43   #13
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Цитата:
19/5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего _Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Телевизор отработал 1,5 так что в сад

Читайте внимательнее
Вот именно.
Телевизор отработал гарантийный срок.Т.Е.вышедшая из строя деталь при установке на заводе и до момента передачи потребителю была обсалютно нормальной.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 14:48   #14
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Вот именно.
Телевизор отработал гарантийный срок.Т.Е.вышедшая из строя деталь при установке на заводе и до момента передачи потребителю была обсалютно нормальной.
Не совсем понял к чему Вы это. Ясно же сказано, что в течение 2-х лет продавец несет ответственность. Просто если гар. срок истек, но два года не прошло, то потреб сам должен доказать заводской брак.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 15:17   #15
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Я это к тому что доказать потребитель не сможет.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 15:20   #16
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Я это к тому что доказать потребитель не сможет.
Это почему?
Цитата:
PS/Вышла из строя матрица, ремонт не целесообразен ввиду высокой стоимости. Телевизору мастер подписал приговор.
Если мех повреждений не было, вероятнось заводского брака близка к 100%
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 15:29   #17
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Я это к тому что доказать потребитель не сможет.
легко. Механических повреждений нет, входные цепи в норме, вскрытия нет - всё.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 16:19   #18
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
PS/Вышла из строя матрица, ремонт не целесообразен ввиду высокой стоимости. Телевизору мастер подписал приговор.

Если мех повреждений не было, вероятнось заводского брака близка к 100%
Ну подождем посмотрим.
Цитата:
можно попробовать надавить на представительство "Томсона" по сроку службы аппарата (они обычно пишут в паспорте).
Но проблема Бооольшая.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 16:22   #19
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

PSS.
Сейчас почти аналогичная ситуация возникла 23 июня суд, потом отпишу
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 10:58   #20
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
PSS.
Сейчас почти аналогичная ситуация возникла 23 июня суд, потом отпишу
Заседание было но отложили.Судя по всему в связи со сменой власти в области.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2008, 11:01   #21
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Судя по всему в связи со сменой власти в области.
????????? Новая власть установит новые законы?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:56   #22
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
????????? Новая власть установит новые законы?
Неееее.Просто сейчас все заняты удержанием своих кресел.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:59   #23
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Неееее.Просто сейчас все заняты удержанием своих кресел.
А судьи то причем, наскока я знаю, правда могу ошибаться, назначаются то они чуть ли не президентом, а он вроде крепко в кресле сидит.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2008, 11:55   #24
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
А судьи то причем, наскока я знаю, правда могу ошибаться, назначаются то они чуть ли не президентом, а он вроде крепко в кресле сидит.
Он то крепко сидит но на нашу звезду местного телеэкрана большой зуб у представителя п.Р.
А вчера назначили еще одну экспертизу.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика