На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 12:26   #1
САК
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Инструкция по эксплуатации

Приобрели духовой шкаф(электр.)в торговом центре "Москва".При покупке проверили наличие гарантийного талона. Остальная документация(инструкция по эксплуатации и прилагаемая книга рецептов находилась внутри шкафа и была хорошо упакована.Упаковку не снимали.После покупки духового шкафа и его установки прошло около 2 месяцев.Когда стали устанавливать технику выяснилось,что в имеющейся инструкции по эксплуатации нет перевода на русском языке(и в прилагаемом сборнике рецептов- тоже нет русского перевода).Что теперь делать?Как потребовать необходимую документацию?
САК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 12:48   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от САК Посмотреть сообщение
Приобрели духовой шкаф(электр.)в торговом центре "Москва".При покупке проверили наличие гарантийного талона. Остальная документация(инструкция по эксплуатации и прилагаемая книга рецептов находилась внутри шкафа и была хорошо упакована.Упаковку не снимали.После покупки духового шкафа и его установки прошло около 2 месяцев.Когда стали устанавливать технику выяснилось,что в имеющейся инструкции по эксплуатации нет перевода на русском языке(и в прилагаемом сборнике рецептов- тоже нет русского перевода).Что теперь делать?Как потребовать необходимую документацию?
Обратитесь к продавцу, наверняка у него есть перевод инструкции. Иметь перевод книги рецептов, хм, думаю не обязан... И не стоит требовать все это с надрывом в голосе т.к. все РАЗУМНЫЕ сроки предъявления претензий по комплектности прошли, разумнее подоити и поговорить.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 13:37   #3
Рина продавец
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

К сожалению такие ситуации случаются. Мы скачиваем с интернета перевод или обращаемся к производителю и нам просто высылают нужную информацию. Хотелось бы обратиться к потребителям: пожалуйста проверяйте сразу наличие всех необходимых инструкций и гарантийных талонов, даже если они плотно запечатаны, пусть вам их достанут и покажут.
Некоторые даже смотреть не хотят, мы, мол, дома посмотрим.... Ничего слышать не хочу! Каждого приходится силком тащить и показывать комплектацию и наличие документов. Это нужно не только мне, а в первую очередь самому потребителю.
Рина продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:13   #4
Сергей Саныч
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2008
Адрес: Вологда
Сообщений: 138
Репутация: 60
По умолчанию

http://freemanual.ru/
http://www.rusmanual.ru/
http://ifinder.qol.ru/
ну как вариант еще - сайт производителя. если лень искать ,или не представляете как .напишите В ЛИЧКУ точно марку-модель, постораюсь помочь
__________________
Есть такое не легкое дело - в России торговать...(с)

Последний раз редактировалось Сергей Саныч; 09.06.2008 в 15:19..
Сергей Саныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:19   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
напишите точно марку-модель, постораюсь помочь
А потом Вам предъявят, если печка накроется
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:21   #6
Сергей Саныч
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2008
Адрес: Вологда
Сообщений: 138
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А потом Вам предъявят, если печка накроется
ну что за бред...чем предявят???? ПОЧЕМУ ПРЕДЬЯВЯТ???? потому что что я челОВЕКУ на мыло мануал сброшу????
__________________
Есть такое не легкое дело - в России торговать...(с)
Сергей Саныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:44   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

ага. Они по этому мануалу куда-нибудь что-нибудь не туда сунут, а предъявят Вам по статье 10-й и 12-й. )))))))))
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 15:54   #8
Сергей Саныч
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2008
Адрес: Вологда
Сообщений: 138
Репутация: 60
По умолчанию

это юмор???
__________________
Есть такое не легкое дело - в России торговать...(с)
Сергей Саныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 16:01   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Да. Но не совсем. Поиском не пробовали - сколько кадров требуют расторжения ДКП из-за того, что инструкции нет?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика