На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.06.2008, 22:28   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Lightbulb Молоко

Возвратили пустые пакеты из под молока,ссылаясь на то, что оно прокисло при кипячении.Просят сделать возврат,или поменять на другое.Срок годности нормальный.Что мне делать,менять или.......
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2008, 22:31   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Что мне делать,менять или.......
Вы всем меняете пустые пакеты на полные? Озвучьте магазинчик - думаю у Вас отбоя от покупателей не будет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2008, 22:38   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Возвратили пустые пакеты из под молока,ссылаясь на то, что оно прокисло при кипячении.Просят сделать возврат,или поменять на другое.Срок годности нормальный.Что мне делать,менять или.......
Лучше поменяйте,а то напишут в Роспотребнадзор и придут к вам с проверкой.Штраф будет гораздо больше.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2008, 22:47   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Решать Вам.

Продовольственные товары, купленные в розничной торговой сети, обмениваются в случае установления скрытых дефектов (кислотность, жирность, бактериологическое обсеменение, наличие посторонних примесей, солей тяжелых металлов, пустоты на разрезе и др.), несоответствия наименованию или сорту, по которым они были проданы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 08:54   #5
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Пусть тогда и молоко возвратят "прокисшее", а то упаковку возвратили а товар нет, непорядок...
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 11:09   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Возвратили пустые пакеты из под молока,ссылаясь на то, что оно прокисло при кипячении.Просят сделать возврат,или поменять на другое.Срок годности нормальный.Что мне делать,менять или.......
Или!
Как они собираются доказывать, что молоко( которого уже нет и неизвестно, где оно) прокисшее?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 11:42   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Или!
Как они собираются доказывать, что молоко( которого уже нет и неизвестно, где оно) прокисшее?
Зачем доказывать.В Роспотребнадзор ,он найдёт нарушения правил хранения.Это и будет доказательством.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 11:53   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Зачем доказывать.В Роспотребнадзор ,он найдёт нарушения правил хранения.Это и будет доказательством.
Павел! РПН не срывается по первому же звонку, как группа быстрого реагирования. Вы преувеличиваете их возможности и выдаете желаемое за действительное. А по выдержке из правил, которую я привела - можно обменять продукт, а не упаковку от него. К тому же риск случайной гибели товара переходит на покупателя после покупки, он таким же образом мог не соблюдать температурный режим. А поскольку гарантийный срок не установлен, то то, что в товаре имелся недостаток до момента передачи его покупателю, должен доказывать непосредственно сам потребитель.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 12:03   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Павел! РПН не срывается по первому же звонку, как группа быстрого реагирования. Вы преувеличиваете их возможности и выдаете желаемое за действительное. А по выдержке из правил, которую я привела - можно обменять продукт, а не упаковку от него. К тому же риск случайной гибели товара переходит на покупателя после покупки, он таким же образом мог не соблюдать температурный режим. А поскольку гарантийный срок не установлен, то то, что в товаре имелся недостаток до момента передачи его покупателю, должен доказывать непосредственно сам потребитель.
Это к вам,Анфиса, не сорвутся,а в продуктовый магазин летом сразу придут.А если массовое отравление будет.Кто виноват,Роспотребнадзор,ему сигнализировали,а он не принял мер.Так что придут и найдут нарушения в правилах хранения,типа меры приняли.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 12:07   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Павел, а если не найдуть нарушений в правилах хранения? Априори подозревать продавца во всех мыслимых и немыслимых грехах - это уже паранойя.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 12:09   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Априори подозревать продавца во всех мыслимых и немыслимых грехах - это уже паранойя.
читая его ответы-советы, меня постоянно на смех пробивает.... Петросян и компания просто отдыхают....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 12:11   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Павел, а если не найдуть нарушений в правилах хранения? Априори подозревать продавца во всех мыслимых и немыслимых грехах - это уже паранойя.
Павел считает, что все продавцы - воры, жулики, мошенники, барыги, падонки, однозначно. И все поголовно нарушают права потребителя, ну и заодно условия хранения товара. Просто хобби у них такое - потребителям вредить . В перерывах между получением суперприбылей...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 13:35   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Павел считает, что все продавцы - воры, жулики, мошенники, барыги, падонки, однозначно. И все поголовно нарушают права потребителя, ну и заодно условия хранения товара. Просто хобби у них такое - потребителям вредить . В перерывах между получением суперприбылей...

Я так не считаю.Но я знаю,что недостатки можно найти везде.Покажите мне вход на подводную лодку и я найду там кучу недостатков.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 13:39   #14
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
.Но я знаю,что недостатки можно найти везде.
А, ну это оно конечно.... Был бы повод. При желании- без штрафа редко откуда можно уйти.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 14:19   #15
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Мое мнение, если в магазине аналогичное молоко нормального качества, то посылать покупателя в лес, если тоже прокисшее, то возвращать деньги.

Тему, кстати, надо перенести.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 17:46   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

на самом деле , Лето пришло и выставляемые по старинке молочные пакеты в торговом зале Не в холодильнике, подвержены воздействию тепла.

сам заметил вчера, что у меня молоко стало скисать на день раньше чем несколько недель назад.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 00:47   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Стерилизованному молоку без разницы, при какой температуре храниться. До вскрытия, разумеется.
А пастеризованное (встречающееся теперь довольно редко) должно выставляться в охлаждаемых стендах.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 00:50   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Стерилизованному молоку без разницы, при какой температуре храниться. До вскрытия, разумеется.
А пастеризованное (встречающееся теперь довольно редко) должно выставляться в охлаждаемых стендах.
Алекс! Правильно! Ведь специально сегодня в магазине посмотрела температурный режим хранения молока, а написать забыла.
Молоко храниться при температуре - +2 - +25. То есть условия хранения нарушить практически невозможно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 01:39   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Молоко храниться при температуре - +2 - +25. То есть условия хранения нарушить практически невозможно.
да и ту жидкость белого цвета получаемую путем разбавления порошка водой из под крана трудно назвать молоком.... как такового настоящего молока практически нет, тут недавно депутаты решили внести ясность, и запретить писать молоко на порошковых продуктах....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 02:01   #20
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Мое мнение, если в магазине аналогичное молоко нормального качества, то посылать покупателя в лес, если тоже прокисшее, то возвращать деньги.
возвращать деньги раз + снимать всю партию этого "молока" с продажи два.
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика