На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.06.2008, 10:28   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Туфли - брак

Здравствуйте у меня такая проблема. Я купила в магазине туфли за 1,850 рублей 28 апреля 2008 года. Сегодня 7 июня 2008 года у меня на одной туфле отлетел (отклеился, оторвался) каблук. Чек и коробка всё сохранилось. Могут ли мне обменять эти туфли на новые или вернуть мои деньги? Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2008, 10:57   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Порядок действий зависит от того, установлен ли на туфли гарантийный срок, и не закончился ли он на данный момент
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2008, 11:05   #3
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте у меня такая проблема. Я купила в магазине туфли за 1,850 рублей 28 апреля 2008 года. Сегодня 7 июня 2008 года у меня на одной туфле отлетел (отклеился, оторвался) каблук. Чек и коробка всё сохранилось. Могут ли мне обменять эти туфли на новые или вернуть мои деньги? Что делать?
Во первых гарантия на ваши туфли еще действует?

Если гарантия еще есть см. в ст. 18 закона о защите прав потребителей (еси товар ненадлежащего качества то имеете право на обмен, ремонт или возврат денег). Но продавец может провести экспертизу товара. и в случае обнаружении брака производственного - удовлетворит вашу прозьбу, но если туфли качественные и причина в неуклюжести ног то вы помимо отказа получите счет за экспертизу.


Если гарантия закончилась, то вы сами проводите экспертизу за свой счет.

_http://centrekspertiza.ru/
Центрэкспертиза тел.: 2415366

И в случаи подтверждения производственного брака, идете к продавцу с результатом экспертизы, писать требование по ст 18.
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...

Последний раз редактировалось Tanechka; 07.06.2008 в 11:16..
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика