На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.06.2008, 13:04   #1
galkra
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Монитор "Relisys" невозможно отремонтировать в течение срока службы

Уважаемые консультанты, помогите понять, кому следует предъявить требования в соответствии с п.6 ст.19 Закона о защите прав потребителей в том случае, если изготовитель ушёл с рынка РФ.
Суть дела заключается в следующем. В 2004 г. приобрела монитор с функцией телевизора (втроенный TV тюнер) торговой марки Relisys. Название товара в товарно-сопроводительных документах - Colour TFT Monitor 17” Relisys TFT-TV RLT 1720. В декабре 2007 г. монитор сломался и был сдан на условиях платного ремонта в СЦ продавца товара. После двухмесячного ожидания ремонта продавец потребовал забрать неисправный монитор по причине его неремонтнопригодности. Монитор забирать отказалась и обратилась в Роспотребнадзор. Согласно объяснительной продавца фирма «Relisys» из-за низкой конкурентной способности прекратила действия на российском рынке из-за чего стоимость ремонта может быть сопоставима, или даже превышать стоимость нового аналогичного монитора (18 тыс. руб.), что связано с дорогостоящей доставкой запчастей из дальнего зарубежья. По моему мнению (и по мнению Роспотребнадзора), это свидетельствует о наличии существенного недостатка товара. Роспотребнадзор рекомендует обратиться в суд. Но кому предъявить претензию, если фирма-изготовитель прекратила существование на рынке РФ, и никакой информации об уполномоченной организации, а также об импортёре мне предоставлено не было? Как должен поступать потребитель, чтобы реализовать своё право на сервисное обслуживание в течение срока службы товара, если до истечения этого срока изготовитель исчез с рынка РФ?
Заранее спасибо!

Последний раз редактировалось galkra; 06.06.2008 в 13:35..
galkra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2008, 14:58   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Как должен поступать потребитель, чтобы реализовать своё право на сервисное обслуживание в течение срока службы товара, если до истечения этого срока изготовитель исчез с рынка РФ?
теоретически Вы можете попробовать найти импортера. Вот только не помню - в старой редакции есть его отваетственность за товар?

А практически - ничего нельзя сделать.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2008, 17:12   #3
galkra
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Означает ли это, что любой производитель может в любой момент уйти с рынка, а Закон при этом не защищает потребителя? И ещё... причём тут старая редакция Закона? Импортёр ведь был у товара и в 2004 г. Если новая редакция Закона указывает на него как на ответственное лицо, почему нельзя предъявить требование импортёру?
galkra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2008, 17:24   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Означает ли это, что любой производитель может в любой момент уйти с рынка, а Закон при этом не защищает потребителя?
да. В течении двух лет "страдает" продавец, далее - Ваша проблема. Это рынок, однако.
Цитата:
причём тут старая редакция Закона?
при том, что по мнению многих юристов - в Вашем случае надо применять старую редакцию закона. Спорный момент, правда.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика