На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.08.2006, 13:37   #1
alex900
Junior Member
 
Регистрация: 16.08.2006
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Сдал сотовый телефон по гарантии в ремонт, приняли. Прошло 2 месяца, телефон не возвращают, говорят что непришли комплектующие для ремонта, замену дать отказываются, что делать? За свой счет нет желания на время покупать другой аппарат, а связь нужна. Подлежит ли телефонный аппарат замене на аналогичный на время ремонта?
alex900 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2006, 16:45   #2
Григорий
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Аналогичная проблема. Сотовый в гарантийном ремонте уже месяц. Нет деталей и неизвестно когда будут. Пошел в магазин и потребовал на время ремонта дать подмену. Предложили из их подменного фонда старый, без камеры, с ч/б дисплеем. Я отказался и сослался на п.2 ст.20, в которой оговаривается, что товар для подмены должен быть "аналогичным". Отослали к юристу магазина, который сослался на комментарии к Закону, в которых якобы оговаривается, что "аналогичный" в данном случае, это выполнение основных функций телефона, т.е. связь и SMS-ки.
Кто прав? Можно ли найти эти комментарии? Спасибо за помощь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2006, 11:27   #3
Sky
Junior Member
 
Регистрация: 19.08.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

alex900, законодательно срок ремонта не установлен. Срок ремонта, как правило, устанавливается в договоре на ремонт. На время проведения ремонта подменный аппарат выдаётся по требованию потребителя. Выдаётся аналогичный товар (т.е. вместо телефона бензопилу не дадут), но какой товар является аналогичным не установлено.
Sky вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика