На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.06.2008, 18:39   #1
mosha
Новичок
 
Регистрация: 04.06.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Помогите, пожалуйста. (Ноутбук, возврат)

В декабре прошлого года купил ноутбук. в апреле сего года он благополучно умер. Сегодня предъявил продавцу притензию на расторжение договора купли-продажи Они говорят, что на возврат денег я расчитывать вообще не могу, что экспертизу на предмет существенности недостатка проводить не будут, предлагают исключительно ремонт. Копия претензии с письмом руководителя магазина у меня есть.
Вопросы следующие:
1. могу ли я сам потребовать проведения независимой экспертизы?
2. Имеет ли право продавец не проводить экспертизу и направлять исключительно на ремонт?
3. ну и может вообще чего нибудь посоветуете?
mosha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2008, 18:48   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

1. Нет. Экспертиза назначается при возникновении спора о причинах появления недостатка. У вас такого спора пока нет. Зачем экспертиза?
2. В некоторых случаях да. Если полмка первая, и прошло более 15-и дней с момента покупки, то только ремонт.
3. Читайте ЗАКОН
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2008, 18:49   #3
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Продавец практически прав. В Вашем случае сначала только ремонт, а вот если не смогут отремонтировать в течение 45 дней, тогда можете требовать возврат денег/обмен товара.
На время ремонта можете потребовать подменный аппарат. Должны предоставить в течение 3-х дней.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика