На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2006, 22:17   #1
Ирочка
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Проблема такая: преобрела в магазине босоножки. Когда мерила в магазине, показалось подошли идеально. Вышла на улицу, дошла до остановки (буквально 3 минуты), поняла что ходить не возможно: пальцы вылезают на асфальт, ремешок впивается в кожу. Тут же и переобулась. Позже, в этот же день заехала в этот же магазин, попросила обменять. Получила отказ, по причине того , что их носили на УЛИЦЕ(я же не домашние тапочки покупала, в конце концов?!). Ни к чему не смогли придраться, кроме того, что по набойке видно- их носили по улице. Предложили сделать независимую экспертизу. Но, что мне в ней доказывать? Я ведь не брак принесла, а просто неудобную обувь.
Есть ли смысл в этой экспертизе? И есть ли у меня шансы обменять эту обувь на удобную, или вернуть деньги? И сколько времени на это уйдет?
Заранее, всем спасибо.....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2006, 23:30   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Действительно, товар надлежащего качества подлежит обмену только в случае, если он не был в употреблении.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2006, 00:22   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Проблема такая: преобрела в магазине босоножки. Когда мерила в магазине, показалось подошли идеально. Вышла на улицу, дошла до остановки (буквально 3 минуты), поняла что ходить не возможно: пальцы вылезают на асфальт, ремешок впивается в кожу. Тут же и переобулась. Позже, в этот же день заехала в этот же магазин, попросила обменять. Получила отказ, по причине того , что их носили на УЛИЦЕ(я же не домашние тапочки покупала, в конце концов?!). Ни к чему не смогли придраться, кроме того, что по набойке видно- их носили по улице. Предложили сделать независимую экспертизу. Но, что мне в ней доказывать? Я ведь не брак принесла, а просто неудобную обувь.
Есть ли смысл в этой экспертизе? И есть ли у меня шансы обменять эту обувь на удобную, или вернуть деньги? И сколько времени на это уйдет?
Заранее, всем спасибо.....
[/b]

Если обувь действительно неудобная и ходить в ней невозможно - самый действенный вариант - это написать претензию, на которую магазин обязан ответить в течение 10 дней, ну а в случае отказа вернуть деньги - экспертиза и суд. Но имейте ввиду - если результаты экспертизы будут не в вашу пользу - вам придется возмещать магазину стоимость этой процедуры
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2006, 11:15   #4
Роман
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Если обувь действительно неудобная и ходить в ней невозможно - самый действенный вариант - это написать претензию, на которую магазин обязан ответить в течение 10 дней, ну а в случае отказа вернуть деньги - экспертиза и суд. Но имейте ввиду - если результаты экспертизы будут не в вашу пользу - вам придется возмещать магазину стоимость этой процедуры
[/b]
Экспертиза я думаю будет не в Вашу пользу, т.к. доказать что обувь ношена не так сложно... даже если Вы в ней прошли всего 3 минуты. А так как обувь ношеная, то по закону ЗПП обувь вы не сможете вернуть.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 21:54   #5
незарегистрированный2
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ?

Ну неужели никак нельзя заставить вернуть деньги магазин, если обувь реально оказалась при носке скользкой и нога просто вывалилась на асфальт пальцами вперед?
А как же в магазине обнаружить такие недостатки?
Это пробел в нашем законодательстве что ли?
То есть , если у меня всего 500рублей в бюджете на летние босоножки, а так я хожу всю зиму в коньках и позволить себе другую обувь купить, а со скрытым дефектом босоножки ( я считаю, что скрытый дефект, это обнаруженная только при ходьбе скользкая подошва и впивающийся в ногу ремешок) закинуть на дальнюю полку, то мне так и ходить дальше либо в коньках, либо в этих самых пресловутых босоножках пальцами по асфальту???
Неужели никакой лозейки в законе нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 22:04   #6
Черная
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

У меня такая же проблема - купила с мужем обувь очень дорогую.В магазине несколько раз ее мерила - все нормально было. Потом прошлась раз по асфальту - стерла все ноги ( тоже босоножами сделаны). Сейчас смотрю на свои красивые новые туфли и не знаю, что же делать! Через суд возможно выиграть такое дело, если экспертиза признает товар качественным?
Или походить еще пару дней в этой обуви и окончательно растянуть передний ремешок, на котором держаться должна по идее вся стопа?! А потом сдать в магазин, мотивировав тем, что ремешок растянулся ( он из замши). Или не получится и растяжение ремешка не является браком?
Черная вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика