На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.08.2006, 22:13   #1
Гость_Мария_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Я купила и забрала из салона готовое свадебное платье, однако при примерке платья дома оказалось, что оно не того размера: вместо требуемого 44-ого оно оказалось 42. Да, я его мерила перед покупкой, но одно дело в салоне, при их освещении, ну вообщем , что сейчас об этом говорить...

Я звоню в салон и для начала я прошу заменить его на нужный размер, а т.к. размера не оказывается в наличии, то прошу вернуть деньги, ибо меня поджимают сроки свадьбы и ждать следущую поставку у меня нет времени. На мою просьбу я получаю отказ с мотивацией, что оно не подлежит возврату, равно как нижнее белье. Как вариант, предложили удержать от стоимости 15%, а учитывая, что платье дорогое, сумма весьма приличная.

Вопрос в следущем, действительно ли свадебное платье является товаром надлежащего качества, не подлежащее возврату из-за не подошедшего фасона, размера и т.п.???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2006, 22:14   #2
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

2 недели еще не прошло.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 09:15   #3
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Честно говоря точно не скажу, но если вот сюда
Цитата:
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)[/b]
входит, то как товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 10:43   #4
Гость_Мария_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

К текстильным товарам в скобках дано уточнение, что это ТКАНИ и прочее, отпускаемые по метражу, платье сюда явно не подходит, а вот к швейным изделиям не знаю чтоотносится.
По крайней мере я точно знаю, что любую блузку, брюки, платье я всегда могу вернуть. В магазине делают исключение именно для вечерних нарядов!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 10:55   #5
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Что то мне подсказывает что это швейное изделие, блузки вам меняли потому что они не дорогие, а платья вечерние и свадебные довольно дороги и доброй воли продавца на них не хватает просто.
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 11:14   #6
Гость_Мария_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый, ВАм это кажется или это 100% проигрыш?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 11:17   #7
DDD
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 158
Репутация: 60
По умолчанию

Приравняйте свадебное платье к вечернему и Вам станет всё ясно. Вдруг у Вас свадьба была вечером и вы просто хотите его сразу вернуть? Да и цены у них сопоставимы
DDD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 11:26   #8
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Цитата:
Добрый, ВАм это кажется или это 100% проигрыш?
[/b]
Я не могу сказать на 100%, потому что не могу на 100% с уверенностью трактовать список то что нельзя вернуть.
Но % на 90 думаю платье входит в список, а значит и вернуть его нельзя как товар надлежащего качества. Вот если у него есть недостатока какойто)
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 11:26   #9
Гость_Мария_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[/b]DDD[b], а что с вечерними платьями? они не подлежат возврату? Пожалуйста, дайте ссылку на документ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 11:27   #10
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Цитата:
а что с вечерними платьями? они не подлежат возврату? Пожалуйста, дайте ссылку на документ.
[/b]
Думаю имелось ввиду, что раз вы согласны с тем что вечерние платья не принимают в вовзрат, почему вы решили что свадебное платье должны у вас взять обратно.
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 11:37   #11
_Мария_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Нет, с вечерними я тоже не согласна при сохранении товарного вида (ярлыки, бирки). Просто если есть ссылка на документ, где указано, что вечерние платья не подлежат обмену, то вопросов больше нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 11:55   #12
Добрый
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2006
Сообщений: 379
Репутация: 393
По умолчанию

Цитата:
Нет, с вечерними я тоже не согласна при сохранении товарного вида (ярлыки, бирки). Просто если есть ссылка на документ, где указано, что вечерние платья не подлежат обмену, то вопросов больше нет.
[/b]
Цитата:
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)[/b]
Вам платье шили? Значит изделие швейное, значит входит в перчень, так? Значит не подлежит возврату
__________________
Все что я говорю, является моим личным мнением, основанным на моем понимании законов. И оно может не совпадать с реальным положением дел.
Добрый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 16:48   #13
Гость_Мария_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Нет, не шили! Оно готовое. Вот если б шили на заказ - это было б совсем другое дело.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 17:16   #14
DDD
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 158
Репутация: 60
По умолчанию

Тема уже напоминает "Купи слона". Ссылка на документ была. В суде дело проиграете. Позвоните в Роспотребнадзор, может это Вас немного успокоит и Вы поймете, что неправы!
Плате - это не кусок материи, это швейное изделие! Его шили. Не для Вас, а для продажи, как кофточки, как рубашечки. То, что принимают в магазинах свитера, кофты и т.п. - это добрая воля магазина, не более того. И не надо принимать это за правило.
Киркорова в самолет пускают без паспорта. Это исключение. Вас - не пустят. Это ж не повод жаловаться. Это повод задуматься о двойных стандартах.
DDD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2006, 17:19   #15
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Нет, не шили! Оно готовое. Вот если б шили на заказ - это было б совсем другое дело.
[/b]
Не шили? Т.е. вам его с помощью пресформы сразу сделали и все , да?)))
Я не говорил что шили на заказ, главное что шили...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2006, 17:14   #16
УРА!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Итак господа советчики, остается вам всем порекомендовать раздавать "АВТОРИТЕТНЫЕ" советы и постатейные комментарии только в тех случаях, в которых стопроцентно разбираетесь сами. Когда нечего сказать, как известно лучше жевать.

Для тех кто попадет в аналогичную ситуацию: консультация юриста и патье, ну не без боя конечно, было возвращено в салон с 100% возвратом денег.
Главно четко знать свои права! Удачи всем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2006, 19:05   #17
DDD
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 158
Репутация: 60
По умолчанию

А теперь расскажите, на основании какого закона Вы смогли вернуть платье?
Пока это только голословное утверждение, которое похоже на то, что магазин не захотел иметь мороки. Именно поэтому и возвращают и обменивают кофты и т.п.
DDD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2006, 02:29   #18
Гость_Мария_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

На основании все того же закона. Просто для тех, кто знает о нем видимо только по наслышке и не вникал особо в суть (я как раз из их числа, но никогда не даю советов в тех областях, в каких не разбираюсь), уточню, что в пятом пункте перечня товаров не подлежащих обмену и возврату упомянуты швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные) .То что стоит в скобках - это расшифровка, уточнение, называйте как хотите, какие товары не подлежат возврату. А именно: белье и чулки-носки. Все. Никаких платьев тут не указано. Кофт, впрочем тоже.
Так что в ЛЮБОМ магазине, независимо от его крупноты и желания возится со скандальными клиентами я могу вернуть все, кроме белья и носок=)
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика