На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.06.2006, 18:58   #1
Людмила Борисовна
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день, помогите, пожалуйста.
Меня кинула фирма Окна-Лидер. 20 сентября я заключила договор на замену окон в 3-х комнатной квартире. Замерщик сказал, что изготавливать будут 4-е недели, вместо обещанных в рекламе 4-х дней. Но это не самое страшное. Приехали монтажники, развалили все окна, поставили новые. Оказалось один оконный блок треснул, а подоконники вообще не поставили и изоляции толком не сделали. Забрали с пожилих людей остаток недоплаченных по договору денег. После, путем многочисленных звонков (не сразу) приехали другие монтажники, которые сказали, что новый оконный блок опять треснул и ставить они его опять не могут. Кроме того заняться изоляцией и подоконниками то же не могут, т.к. монтаж окон проведен не правильно и надо производить полный перемонтаж (а может быть замерили окна не правильно и надо делать перезаказ). Телефоны монтажного отдела не отвечают, менеджер говорит, что он ни за что не отвечает, рекомендует обратиться к генеральному директору. Генеральный директор не доступен.
Мне видится только вариант жалобы, но вот вопрос куда и как. Хочется расторгнуть договор и получить деньги обратно на основании того, что фирма не выполнела своих обязательств. Как это правильно сделать с точки зрения законодательства? Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2006, 18:58   #2
Юрист ОЗПП Трусова Юлия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемая Людмила Борисовна!
Рекомендуем Вам написать претензию. Претензия составляется в двух экземплярах: на Вашем экземпляре необходимо проставить фамилию и подпись лица, принявшего претензию, а также дату подачи претензии.
В случае, если в десятидневный срок с момента подачи претензии, Вам не ответили или отказались удовлетворить Ваши требования, Вы вправе подать исковое заявление в суд. Мы будем рады помочь Вам составить претензию и, при необходимости, исковое заявление.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика