На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.05.2008, 12:40   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Можно ли вернуть велосипед?

Здраствуйте! Проблема вот собственно в чем! Вчера по акции приобрел 2 велосипеда в магазине BILLA,пришел домой,начал собирать оказалось,что он полность не соответствует никакому качеству,брак-второй я даже не стал открывать!!! Могу ли я потребовать возврат денег за приобретенный мною товар???? Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2008, 12:46   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Только если имеется производственный брак. Надлежащего качества велосипед вернуть нельзя.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2008, 12:48   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Только если имеется производственный брак. Надлежащего качества велосипед вернуть нельзя.

вот именно что их там куча!!!! а экспертиза обязательна? или я могу потребовать вернуть деньги без экспертизы???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2008, 13:08   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а экспертиза обязательна? или я могу потребовать вернуть деньги без экспертизы???
Потребовать Вы можете все что угодно, а вот права Ваши определены ст.18. Изучайте, ознакамливайтесь, останутся вопросы - обращайтесь http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 10:48   #5
gavus
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию как получить деньги если нет чека

Доброго времени суток всем, проконсультируте пожалуйста вот по какому вопросу: В магазине Billa идет акция, велосипед по спец цене. Я конечто пытался объяснить своим что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, но они не поняли меня. Значит пошли и купили это велосипед, я собрал его и увидел что у него на обоих колесах восьмерки, причем такие что даже звездочки погнуты. Чек правда потеряли но осталась инструкция с гарантией и на ней стоит штамп магазина я сказал чтобы они забрали деньги. Им не вернули деньги а просто поменяли на другой он тоже мне не нравится уж больно он ненадежный. Согласно ЗоЗПП ст. 18 п. 5 (Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.). Могули я на основании этого требовать возврата денег. 14 дней с момента покупки уже прошли.
P.S. Заранее благодарен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 10:50   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Гарантийный срок на велосипед установлен? Если да - то смело заявляйте любое требование в рамках статьи 18, включая возврат уплаченной суммы. Пишите письменную претензию с Вашим требованием. Срок удовлетворения этого требования - 10 дней.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 10:58   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да гарантийный срок 6 месяцев (с момента покупки прошел всего 1 месяц). Простите за мою темность а как хоть примерно эта претензия пишется.... я слабоват в этих делах, не судите строго :-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2008, 10:59   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Им не вернули деньги а просто поменяли на другой он тоже мне не нравится уж больно он ненадежный.
Оп-па. Нет такого в законе - не нравится. Есть недостаток - см. пост Анфисы. Нет недостатка - в лес.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2008, 16:03   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Велосипеды "Spiritus" продаваемые в магазинах Билла

Велосипеды "Spiritus" продаваемые в магазинах Билла
Добрый день. Мною был приобретен велосипед марки «Спиритус» в магазине Билла, как выяснилось в дальнейшей качество данных велосипедов просто ужасное. Так как они продавались в разобранном виде, я обратилась в организацию которая занимается продажей, ремонтом и сборкой велосипедов, так как сама не могла этого сделать.
После того как мастер осмотрел данный велосипед были выявлены следующие дефекты:
1. Неисправная подвеска.
2. Восьмерка на обоих колесах.
3. Неработающие тормоза.
4. Не работает система переключения скоростей.
5. Неисправно крепление руля.
И это не считая того, что при покупке в комплекте не оказалось сидения!!!
Велосипед был приобретен 22 апреля 2008 года в магазине Билла на ул. Народного ополчения. Возможно ли вернуть данный товар и получить за него деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2008, 16:09   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

а вы как думаете ?
сегодня 11 день Вы предпринимали какие нибудь действия ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2008, 18:22   #11
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И это не считая того, что при покупке в комплекте не оказалось сидения!!!
Вот с этого момента о возврате можете забыть даже не считая дни. Некомплектный товар у Вас не примут и отсутствие сиденья при покупке Вы не докажете. Нужно было проверять комплектность по перечню поставки.
Кстати насколько понимаю, магазин обязан продавать велосипед собранным. Вы ведь покупаете велосипед, а не комплект запчастей для его сбора.
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2008, 22:34   #12
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Unhappy

Наверное весь смысл в акции, продавать велики несобранными - и не тратиться на оплату персонала за сборку. Да и в собранном виде разве кто то такое купит? Видимо об этом были осведомлены, потому и акция
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2008, 12:07   #13
Цербер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну это все равон что автомобиль покупать по запчястям и собирать его.
Вообще в магазинах должны продаваться собранные и отрегулированные велосипеды. Но в данном случае велосипеды стоимостью до 5000 р. даже не имеет смысла покупать потомучто их отрегулировать нереально и восьмерки будут у вас после первого же съезда с бордюра т.к. там одинарные плохого качества обода. не ведитесь на дешевизну.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2008, 22:26   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Чем история закончилась, я тоже сдуру на их удочку попался
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика