На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 20:29   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ремонт мясорубки

Здраствуйте! Помогите советом! в феврале месяце приобрели мясорубку, гарант.срок 6 мес. При первом же использовании она сломалась, как и полагается отвезли в магазин на ремонт, через 45 дней вернули со словами "у нас таких запчастей нет, обратитесь в магазин "такой-то". Позвонив в указанный магазин, нам ответили, что они не обязаны выполнять ремонт, и якобы такие запчасти есть везде. Как же нам теперь быть? Если вам не сложно, опишите процедуру.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 20:40   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,713
Репутация: 22370721
По умолчанию

1 читать закон http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
2 получить бумагу о том что ремонт не выполнен в 45 дней
3 получить бумагу о невозможности ремонта

4 писать Претензию продавцу по ст.18 Закона из п.1
5 ожидать ответа в течении времени выделенного Законом на удовлетворение вашего законного требования
6 требование должно быть законным, т.е. возврат денег, или Обмен товара, или Ремонт.
7 всякие потуги Продавца навязать дополнительные сроки на проверки и экспертизы Игнорировать.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 21:11   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
Wink

Если при передаче мясорубки продавцу Вы подавали письменную претензию с требованием ремонта, а он не был выполнен в 45 дней, Вы вправе предъявить иное требование согласно ст. 23 закона о защите прав потребителей и пени за каждый день просрочки.
Ваша ошибка в том, что Вы забрали мясорубку у продавца. Ездить по другим магазинам в поисках запчастей - это не Ваша проблема.
Если же Вы не предъявляли такого требования, то сделали большую ошибку. В этом случае действуйте, как Вам посоветовал witt
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика