На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 19:05   #1
Mosichka
 
Аватар для Mosichka
Участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию Билайн резервирует деньги на моем счете

29 мая обнаружила, что мой телефон заблокирован, якобы на моем счете отсутствуют деньги, но на счете было 10 руб., а звонок стоит 5,95 руб. и смс я тоже отправить не могу. Позвонила оператору. Мне сказали, что произошел сбой системы и в кротчайшие сроки они все исправят. Я пополнила счет, но на следущий день ситуация повторилась. Позвонила опять оператору - сказали "ждите". Сегодня на счету осталось 11,3 руб. и номер опять заблокировали. Позвонила опрератору - "что же такое и когда все это кончится". Ответ меня шокировал: "У абонентов, пользующихся услугой GPRS-интернет, компания резервирует деньги на счете". На мой вопрос с чем это связано мне сказали "Я не знаю, скорее всего изменения в условии пользования услугой". Никакие смс, а уж тем более докуметы мне не приходили. Все средства за пользование услугой списывались вовремя. Что это за резирвация? Я плачу деньги за неоказанные услуги? На мой взгляд это незаконно.
Mosichka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 19:12   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mosichka Посмотреть сообщение
Я плачу деньги за неоказанные услуги? На мой взгляд это незаконно.
А сколько денег Вы заплатили за неоказанные услуги?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 19:26   #3
Mosichka
 
Аватар для Mosichka
Участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Я кажется не так выразилась. По факту деньги они не списали, но резерв я портатить (проговорить) не могу. И к тому же с каждым днем сумма резерва растет и до каких размеров вырастит не понятно. Получается, если я захочу расторгнуть договор, то все деньги, что будут у них в резерве, я им подарю. Т.к. при расторжении договора, как мне сказали сегодня, резерв не компенсируется.
Mosichka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика