На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 15:53   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вернуть качественные наушники в течении 2 недель

Мне отказывают в возврате денег за наушники мотивируя это нарушением герметичности упаковки(они были запаяны в пластик).
Упаковку вскрыл аккуратно, товар качественный, но наушники мне не понравились. После покупки прошёл день.
Законнен ли их отказ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 15:56   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Законен. Во-первых нарушение товарного вида служит основание для отказа по ст.25. Во-вторых - в ст.25 нет таких оснований для предъявления требований, как - не понравились. В-третьих - наушники вполне можно отнести к технически сложным товарам бытового назначения , которые будучи надлежащего качества нельзя обменять или вернуть даже по причинам, предусмотренным ст.25.(это в том случае, если был установлен на них гарантийный срок).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 16:06   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,275
Репутация: 33894311
По умолчанию

Вывод проверять прямо в магазине до покупки, Продавец кстати был обязан вам предоставить такую возможность.

если данные наушники по качеству звука отличаются от таких же которые вы слушали в магазине, то это говорит о ненадлежащем качестве
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 16:21   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Продавец кстати был обязан вам предоставить такую возможность.
Обязан, если покупателем предъявлено подобное требование.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 16:25   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Вывод проверять прямо в магазине до покупки, Продавец кстати был обязан вам предоставить такую возможность.

если данные наушники по качеству звука отличаются от таких же которые вы слушали в магазине, то это говорит о ненадлежащем качестве
Вариантов с тем,что бы в магазине были такие же наушники в раскрытом виде не было и время поджимало (чек пробит за минуту до закрытия магазина), дома открыл и выяснилось, что габариты проводов не соответствуют моим нуждам. На коробке на английском (на русском кстати вообще никакой информации кроме "наушники" и марки ничего не описано) языке конечно был рисунок, но я не вник.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 16:59   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,275
Репутация: 33894311
По умолчанию

Цитата:
Вариантов с тем,что бы в магазине были такие же наушники в раскрытом виде не было и время поджимало (чек пробит за минуту до закрытия магазина),
ну так это ваш прямой косяк

Цитата:
дома открыл и выяснилось, что габариты проводов не соответствуют моим нуждам.
а что за такие габариты проводов ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 17:23   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну так это ваш прямой косяк

а что за такие габариты проводов ?
Дело в том, что основной провод длиной 0,6 метра (он короткий)+к нему подключается удленитель 1,0 метр, с ним много лишнего провода остаётся и в эксплуатации не удобен не тот не другой способ подключения. А мне нужен стандартный провод (1,0-1,2 метра).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 17:27   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А что за модель наушников?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 17:44   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А что за модель наушников?
SENNHEISER CX 400
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 17:57   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
SENNHEISER CX 400
Хорошие ушки-то... И не дешевые... У нас сейчас таких нет - хотела живьем посмотреть - что за зверюга.
А не пробовали с продавцом поговорить не по поводу возврата денег, а по поводу обмена на более Вам подходящие - может чуть дороже. Может пойдет навстречу?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика