На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.05.2008, 22:57   #1
Андрей 28
Новичок
 
Регистрация: 31.05.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийный ремонт, теряюсь в догадках...

Здравствуйте!
Я купил в магазине DVD рессивер Prology.
Через месяц он вышел из строя и я обратился в магазин с требованием устранения неисправности.
Продавец принял товар по гарантии, и на вопрос сколько будет длиться ремонт, ответил: 45дней если не потребуется замена запчастей и 72 дня если потребуются запчасти.
Предоставить другой рессивер на время ремонта он отказался, мотивируя это тем, что если бы я сам отвёз товар в сервисный центр, то там бы мне выдали замену на время ремонта.

Обязан ли был магазин предоставить мне на время ремонта другой рессивер, обладающий теми-же свойствами и какой действительно максимальный срок нахождения товара в ремонте?

P/S Перечитал закон, срок 72 дня не нашёл, и обязанности сервисного центра тоже.
Андрей 28 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2008, 23:01   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,711
Репутация: 22370721
По умолчанию

очень правильно сделали что в ремонт отправили через продавца
Цитата:
Предоставить другой рессивер на время ремонта он отказался, мотивируя это тем, что если бы я сам отвёз товар в сервисный центр, то там бы мне выдали замену на время ремонта.
ВАС ОБМАНУЛИ предоставить подмену Обязанность Продавца.

ремонт не может превышать 45 дней
читайте ЗАКОН Глава 2 http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php

все общение с магазином письменно , вручать под расписку
подмену должны предоставить в течении 3х дней, если нарушат срок то неустойка 1 % за каждый день просрочки.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2008, 01:32   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Также полагается такая же неустойка за просрочку 45 дней ремонта, или можно будет изменить требование на обмен или возврат денег.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика