На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 17:09   #1
Тыковка
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за куртку?

Я приобрела куртку в среду, на следующий день решила ее одеть, но обнаружила дырки в карманах. В пятницу поехала ее возвращать, но продавец отказался вернуть мне деньги, сказав, что денег в кассе нет, т.к. надо приходить вечером. В воскресенье вечером я приехала, но продавец мне снова отказал и сказал написать жалобу и что втечение 10 дней ее рассмотрят. Жалобу я написала. Как вообще поступать в подобной ситуации? Стоит ли обращаться в общество по защите прав потребителя или надо подождать? (ярлыки на куртке не оторваны, чек тоже есть)
Тыковка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 17:30   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если потребитель предъявил требование о возврате уплаченной суммы при продаже ему товара с недостатками, то продавец обязан удовлетворить это требование в течении 10 дней или дать мотивированный отказ.
Вы требование о возврате денег письменное предъявили? У Вас есть экземпляр, подтверждающий это, завизированный продавцом? Если да - то ждите положенный срок. Сверх этого срока предусмотрена неустойка в 1% в день.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 17:51   #3
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тыковка Посмотреть сообщение
Как вообще поступать в подобной ситуации? Стоит ли обращаться в общество по защите прав потребителя или надо подождать? (ярлыки на куртке не оторваны, чек тоже есть)
Только что написал
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32814
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика