На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.05.2008, 23:36   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Можно ли вернуть блок сигарет обратно в магазин

Я приобрел блок сигарет в киоске, чек сохранил, упаковку не вскрывал. Теперь хочу ее вернуть обратно, но киоск отказывается принять товар правы ли они ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2008, 23:39   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

смотря какая причина возврата...
если товар некачественный, то магазин не прав, а если товар качественный, и вы просто передумали, то магазин прав
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2008, 23:39   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,626
Репутация: 20895533
По умолчанию

а гарантийный срок установлен ?

если в сигаретах обнаружен недостаток (брак) то можете.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2008, 23:43   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Товар качественный просто он мне не подошел.
Я что в законе не нашел сигареты в списке запрещенных к возврату товаров
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2008, 23:44   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Товар качественный просто он мне не подошел.
Я что в законе не нашел сигареты в списке запрещенных к возврату товаров
А по какой причине он Вам не подошел?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2008, 23:48   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А по какой причине он Вам не подошел?
Я сам не курю, меня попросили отправить посылку в Великобританию, но как оказалось нельзя сигареты отправлять в Ангилию. Вот и хочу вернуть
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2008, 23:59   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я сам не курю, меня попросили отправить посылку в Великобританию, но как оказалось нельзя сигареты отправлять в Ангилию. Вот и хочу вернуть
Сначало попросите поменять на другие,без никотина.Если таких не окажется в ларьке,то Вам обязаны в 3 дня вернуть деньги.А что в Лондоне напряг с сигаретами?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:01   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,626
Репутация: 20895533
По умолчанию

в Лондоне цена другой
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:05   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

скажите пожалуйста в законе есть запрет на обмен табачных изделий надлежащего качества ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:13   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
скажите пожалуйста в законе есть запрет на обмен табачных изделий надлежащего качества ?
В постановлении Правительсва №55 нет запрета.
Есть запрет на предметы личной гигиены,но это врятли подойдёь.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:13   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
скажите пожалуйста в законе есть запрет на обмен табачных изделий надлежащего качества ?
Прямого нет. Но в статье 25 указаны определенные причины по которым товар можно обменять. Какую причину указывать будете? Не пригодилось - такой причины нет.

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Сначало попросите поменять на другие,без никотина.
Нет такой причины в статье 25 .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Анфиса; 25.05.2008 в 00:37.. Причина: +
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:16   #12
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Нет такой причины в статье 25 .
Не подошли по комплектации,не та комплектация никотина
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:27   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

подскажите как профессионалы какую лучше указать причину и на какую статью сослаться завтра пойду требовать деньги
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:29   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Не подошли по комплектации,не та комплектация никотина
Павел! Хорошо, что ставите смайлики ... Комлектация - равна понятию комплектности из ГК. Так вот, что нам говорят комментарии. А они все сходятся в этом определении.
1. Под комплектностью товара следует понимать совокупность деталей, узлов, отдельных составляющих товар частей (комплектующих изделий), образующих единое целое, используемое по общему назначению.
Понятие комплектности применяется к таким технически сложным изделиям, как к оборудованию, машинам, приборам, а также к потребительским товарам, в частности к бытовой технике.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
подскажите как профессионалы какую лучше указать причину и на какую статью сослаться завтра пойду требовать деньги
Ситуация смешная, на самом деле. Причин для обмена Вы адекватных назвать не сможете - товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. А соответстенно и права на возврат при отстутствии аналогичного товара у Вас нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Анфиса; 25.05.2008 в 00:36.. Причина: +
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:32   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,626
Репутация: 20895533
По умолчанию

лучше найти курящего друга и подарить (продать)

кстати у цыган был распространен такой способ обмана ларечников:
Цитата:

покупали блок сигарет, давали большую купюру, а сам блок в пакет убирали, затем, тут же передумывали и просили деньги обратно, а блок возвращали!, в чем фишка ?, да в том что упаковка была другая !
Цитата:
подскажите как профессионалы какую лучше указать причину и на какую статью сослаться завтра пойду требовать деньги
а указывать вам незаконные пути обмана мы не будем
а причины это у вас лично должны быть. мы не вы.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 25.05.2008 в 00:34..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:40   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
лучше найти курящего друга и подарить (продать)

кстати у цыган был распространен такой способ обмана ларечников:


а указывать вам незаконные пути обмана мы не будем
а причины это у вас лично должны быть. мы не вы.
причина одна я не курю :-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:44   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
причина одна я не курю :-)
К сожалению для закона - она не основательна. Только добрая воля продавца Вам в помощь. Иначе - никак.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:44   #18
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
причина одна я не курю :-)
Сигареты хорошее средство от моли.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:46   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,626
Репутация: 20895533
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
причина одна я не курю :-)
поздравляю, я тоже не курю, но друзья курильщики имеются
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 00:53   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
поздравляю, я тоже не курю, но друзья курильщики имеются
Вы предлагаете топикстартеру подарить сигареты Вашим друзьям курильщикам? Отправить ценной бандеролькой из Москвы в Питер, если уж в Великобританию не получилось .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 11:10   #21
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Может я чего то не догоняю но сигареты это продовольственный товар а обмен (ст.25 ЗОПП) возможен только непродовольственных товаров.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 12:04   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Может я чего то не догоняю но сигареты это продовольственный товар а обмен (ст.25 ЗОПП) возможен только непродовольственных товаров.
Не-е-е... По систематическому товарному словарю сигареты, махорка, табак, папиросы и все такое, к продовольственным товарам не относятся. В группе непродовольственных значится.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 12:27   #23
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. пока растет растение - продовольственное а обработали - непродовольственное? Анфиса, ваш ответ не подвергаю сомнению но от таких перепитий крыша едет...
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 12:31   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Т.е. пока растет растение - продовольственное а обработали - непродовольственное? Анфиса, ваш ответ не подвергаю сомнению но от таких перепитий крыша едет...
Ну вот как-то так... Тоже непонятно, но как есть...

Систематический товарный словарь (Б-непродовольственные товары (гр. 36-81))Б. Непродовольственные товары

57. Нитки
Нитки хлопчатобумажные: швейные, вышивальные (мулине), штопальные, вязальные (ирис, роза, ромашки, гарус, чулочные, пингвин), подарочные наборы. Нитки шелковые швейные из шелка сырца, из искусственных и синтетических нитей. Нитки льняные суровые.

58-59. Табачные изделия и махорка
Папиросы и сигареты всех видов и классов, табак курительный и трубочный, нюхательный и жевательный. Табачная крошка. Изделия из табачномахорочной смеси.
Наборы табачных изделий в подарочных коробках и другом сувенирном оформлении.
Махорка курительная и нюхательная.

60. Спички
Спички в коробках и книжках. Наборы спичек в подарочных коробках и другом сувенирном оформлении.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 12:53   #25
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Т.е. пока растет растение - продовольственное а обработали - непродовольственное? ...от таких перепитий крыша едет...
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну вот как-то так... Тоже непонятно, но как есть...
Ребята, да вы что?Мебель,бумага-обработанное дерево,некоторые виды тканей-обработанные растения-примеров привести можно много.Весеннее обострение,наверное.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 13:01   #26
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Алексей! Да мне непонятно ни это - растет-не растет. А в принципе близость данного продукта, к примеру, чаю. Ведь принцип один и тот же - листики собрали, высушили, покрошили. Только в одном случае залили кипятком, в другом случае набили в гильзу и подожгли. В одном случае - продовольственный, в другом - нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 13:51   #27
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Ответ в основных потребительских свойствах.



+

Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 13:56   #28
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Продовольственные товары — продукты питания и товары, из которых приготовляются продукты питания.В приведенном вами случае один товар используется для приготовления продукта питания,другой для сокращения жизни.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 14:07   #29
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Всё хорошо в меру. Ожирение, часто вызываемое обжорством, здоровья и долгих лет жизни не добавляет.
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика