На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.05.2008, 11:57   #1
Stranger77
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Замена коммуникатора

Добрый день!

Ситуация такая: позавчера купил коммуникатор. Придя домой обнаружил, что перед началом вывода звука на внешний динамик раздается отчетливый щелчок. При этом все-равно какой звук выводится - это может быть звук входящего звонка, проигрывание музыки, системное событие. После щелчка звук выводится нормально. После перерыва в воспроизведении, т.е. когда динамик молчит, при новом выводе звука опять щелчок. Громкость щелчка зависит от длины паузы между выводом звука - чем дольше пауза, тем громче щелчок. Смею предположить, что где-то в аппарате накапливается заряд и при начале воспроизведения он резко разряжается.

Поехал вчера с этим дефектом в службу сервиса продавца. Там отнеслись с прохладцей. Посмотрели, сказали, что это может быть "фичей" данной модели и написали акт, что аппарат исправен. Принять для экспертизы отказались. Предложили отнести в сервис производителя и если там аппарат отремонтируют, обещали вернуть деньги или обменять на другой.

Насколько правомерно такое поведение продавца и какие должны быть мои дальнейшие шаги?

Заранее спасибо.
Stranger77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2008, 12:15   #2
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Вам надо выяснить, нет ли таких щелчков у других коммуникаторов этой модели. В интернете поищите жалобы на них. Если это у всех - то ничего сделать нельзя, только смириться. Если это будет являться недостатком - то тогда можно решать вопрос по другому сценарию.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2008, 12:21   #3
Stranger77
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zabaikalec Посмотреть сообщение
Вам надо выяснить, нет ли таких щелчков у других коммуникаторов этой модели. В интернете поищите жалобы на них. Если это у всех - то ничего сделать нельзя, только смириться. Если это будет являться недостатком - то тогда можно решать вопрос по другому сценарию.
Я лично смотрел аналогичный коммуникатор в другом магазине - там щелчков не было. На просьбу в сервис-центре принести такую же модель для сравнения, они отказались - сказали, что к магазину отношения не имеют.
Stranger77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2008, 18:36   #4
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Обратитесь к продавцу с требованием расторжения ДКП и возврата уплаченной за товар суммы (самый быстрый вариант). Можете потребовать обмена/ремонта, но сроки уже другие. Образцы претензий на главной странице в разделе Юридический ликбез. Правьте под себя и в бой!!!
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика