На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 19:02   #1
Margo25
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию утюг Tefal

купила утюг Tefal, через две недели он сломался, в магазине после предъявления претензии (хотела обменять) забрали на проверку, сказали, что это займёт 30 дней. Правомерно ли это?
При покупке в товарном чеке приведена Информация для покупателя:устранение недостатков в течение 30-ти дней со дня обращения - эот означает ремонт или, как в моём случае, обмен?
Margo25 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 19:12   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Если написано "устранение недостатка", то это устранение недостатка, или, по-другому, ремонт.
А если Ваше требование чётко содержало требование об обмене, то, с учётом выявившейся необходимости дополнительной проверки качества, срок обмена - 20 дней.
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 19:43   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
срок обмена - 20 дней.
который может быть увеличен до месяца, если товара под замену нет в наличии на момент обращения.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2008, 00:04   #4
Ramiz
Участник
 
Регистрация: 20.05.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

А претензию Вашу хоть подписали или просто забрали по гарантии?
Ramiz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2008, 22:51   #5
Margo25
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

притензию на обмен подписали. товарный и кассовый чек у меня.
Margo25 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика