На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 18:46   #1
MaksKras
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Возрат денег за отремонированную ранее обувь

Добрый день.
Ситуация следующая: приобрел мужские ботинки, гарантия - 100 дней, начиная с 15 апреля 2008.
Через некотрое время на одном ботинке немного разошелся шов. Я отнес обувь в сервисный центр с претензией на возврат денег. Обувь взяли на экспертизу, а через несколько дней мне позвонили из СЦ и предложили отремонтировать ботинок (прошить шов). Я согласился, т.к. за то время пока ботинки были на экспертизе я не смог найти ничего подходящего им на замену. Подозреваю что никакой экспертизы и не было, т.к. никаких актов мне не представили, а просто вернули отремонтированный ботинок.
Сегодня на этом же ботинке обнаружил новый дефект (спереди немного отклеилась подошва).
Хочу вернуть обувь (написать претензию на возврат денежных средств). Однако возникает такой вопрос: магазин вправе отказать мне в возврате денег, мотивируя отказ тем, что обувь уже была в ремонте?
Или можно смело требовать деньги?
MaksKras вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 19:02   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaksKras Посмотреть сообщение
магазин вправе отказать мне в возврате денег, мотивируя отказ тем, что обувь уже была в ремонте?
Может и к этому апеллировать.
А Вы претензию - первую - зафиксировали? Если да, то им таки придётся так или иначе отвечать, какова была реакция на то требование, и это должно их вынудить сознаться.

А денег Вы требовать, естественно, вправе
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 19:21   #3
MaksKras
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
А Вы претензию - первую - зафиксировали?
Претензию написал в 2-х экземплярах, однако, когда принес обувь в СЦ, то на 2-м экземпляре отказались ставить какие-либо отметки. Просто взяли один экземпляр, который затем вернули точно в таком же состоянии как я его сдавал, т.е. без всяких отметок.

Единственная отметка о том, что обувь выдана из ремонта есть на копии товарного чека.
MaksKras вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 19:24   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaksKras Посмотреть сообщение
Единственная отметка о том, что обувь выдана из ремонта есть на копии товарного чека.
Вполне, думаю, пойти должно..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика