На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 15:24   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию После двух ремонтов телефон остался неисправным

Купил мобильный телефон Nokia, он оказался неисправным, а конкретно: быстро разряжается аккумулятор (2-3 часа в режиме ожидания) и периодически не работает клавиатура. в течении первых 2ух недель сдал в магазин на экспертизу, вернули сказав, что телефон починили, но в этот же день, стало очевидно, что телефон страдает теми же болезнями. Сдал телефон в сервис-центр Nokia, через 10 дней вернули сказав, что телефон починили, и опять в этот же день, стало очевидно, что телефон страдает теми же болезнями. куда мне теперь обращаться? телефоном пользоваться не возможно!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 15:30   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Пишется претензия продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и о требовании возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок. И в ней еще пишется, что от ремонта категорически отказываетесь.
Претензия вручается с отметкой о получении на втором экземпляре, или, если не принимают, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дальше срок отсчитывается от даты вручения (либо сообщения почты о невозможности вручения) и подается иск в суд.
За превышение 10-дневного срока продавец будет платить 1% в день.
Отправлять ли на экспертизу, или нет - это дело продавца, его право и его забота. На срок удовлетворения претензии это не влияет.
Можно поискать образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 15:32   #3
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Вот замечательная ссылка

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 17:43   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

не очень понятно, что является договором купли-продажи. кассовый и товарный чек?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 17:53   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

А какая вам разница? Вам же не надо ссылаться на номер договора или дату его подписания
Это просто юридическая формулировка. Сама покупка является фактом заключения такого договора, а чеки - доказательством его заключения с данным продавцом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика