На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 14:41   #1
VladimirP
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Post Чайник из ТЦ магазин Мега, вот в чем беда

Купил набор посуды и чайник немецкой фирмы Gipfel в январе месяце, сделал жене подарок - дорогая посуда. Спустя 4 месяца чайник потёк, ободок по диаметру чайника треснул в нескольких местах, и за ночь накапывает небольшая лужица. Позвонил в фирменный магазин Gipfel ТЦ Мега "Теплый Стан", а они сказали, что две недели прошло и ничем помощь не могут.
Чек утерян.
Могу ли я предъявить претензии по качеству чайника? И какие мои дальнейшие действия?
Или вопрос проигрышный и просто купить другой?
VladimirP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 14:42   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия есть на чайник?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 14:52   #3
Бурменский Владимир - юрист ОЗПП
 
Аватар для burmenski
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 312
Репутация: 60
По умолчанию Жалоба на ТЦ магазин Мега

Не известно была ли предоставлена гарантия на этот чайник, если нет вам необходимо провести экспертизу.
Претензию предъявить вы конечно можете.
Действия ваши такие: сначала пробуйте решить вопрос в претензионном порядке, если неполучиться далее в суд.
burmenski вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 15:28   #4
VladimirP
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, гарантии в виде гарантийного талона нет. Но, при покупке продавец сказал, да и на фирменном сайте ТЦ Мегаесть такая информация, что дается гарантия на металлическую посуду 12 месяцев, гарантией является чек.
Или это просто по ушам проездили?
VladimirP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2008, 15:35   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Позвонил в фирменный магазин Gipfel ТЦ Мега "Теплый Стан", а они сказали, что две недели прошло и ничем помощь не могут.
Цитата:
Но, при покупке продавец сказал, да и на фирменном сайте есть такая информация, что дается гарантия на металлическую посуду 12 месяцев,
А не интересовались почему у них такие противоречия. Может во время звонка в магазин они что-то не поняли или с Вами разговаривал несведущий человек. Попробуйте поговорить с администрацией магазина. Возможно все решится.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика